Las TIC en la Educación Social © Dr. Pere Marquès Graells, 2008 (última revisión: 14/04/09 )
Departamento de Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB

las TIC y sus aportaciones  - impacto en educación - ¿por qué utilizar las TIC en Educación Social? - ¿para qué utilizar las TIC en Educación Social? - modelos y ejemplos de actividades con TIC en educación social - infraestructuras y recursos necesarios - competencias TIC que requieren los educadores sociales - fuentes de información

VER TAMBIÉN: la cultura tecnológica en la sociedad de la información - TIC: aportaciones y dificultades para su expansión. - impacto de las TIC en el mundo educativo; funciones y limitaciones de las TIC en educación -

1.- Las TIC y sus aportaciones a las actividades humanas.

Esta emergente sociedad de la información <http://peremarques.net/si.htm>, impulsada por un vertiginoso avance científico en un marco socioeconómico neoliberal-globalizador y sustentada por el uso generalizado de las potentes y versátiles Tecnologías de la Información y la Comunicación  (= TIC), conlleva cambios que alcanzan todos los ámbitos de la actividad humana. Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas, telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación de social ("mass media") y los medios de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como teléfono, fax...

Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) <http://peremarques.net/tic.htm>,son incuestionables y están ahí, omnipresentes en todos los ámbitos de nuestra sociedad, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales, y también las posibilidades de desarrollo social. Sus efectos se manifiestan de manera muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe ser revisado: desde la razón de ser de cada una de las instituciones educativas, hasta las competencias básicas que precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa de los entornos educativos y su cultura...

Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los que sean, siempre requieren una cierta información para realizarlos, un determinado proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC:

- Fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e Internet pero también mediante el acceso a las numerosas colecciones en soporte DVD: turismo, temas legales, datos económicos,   enciclopedias generales y temáticas de todo tipo, fotos, películas y vídeos digitales... L a información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo, en el ámbito doméstico, al reflexionar…

- Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable. Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de páginas web..., que nos ayudan especialmente a expresarnos, desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar la información

- Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios de mensajería instantánea, los fórums telemáticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki, los entornos para compartir recursos (YouTube)...

- Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte (memorias USB, discos duros portátiles, tarjetas de memoria...). Una memoria USB de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de mil millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de cientos de páginas y a miles de fotografías de calidad media. Y un disco duro portátil de 200 Gbytes, puede almacenar muchas películas con buena calidad de imagen.

- Automatización de tareas, mediante la programación de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazón de todas las TIC. Ésta es una de las características esenciales de los ordenadores, que en definitiva son  "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las instrucciones de unos programas". 

- Interactividad. Los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos específicos... Esta interacción es consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables y podamos definir su comportamiento ante las distintas acciones que realicen los usuarios.

- Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica  y audiovisual. Hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos,  programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes...

- Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el más poderoso y revolucionario es Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se ubica la actual Sociedad de la Información. En Internet convergen todas estas aportaciones de las TIC y nos ofrece un mundo paralelo donde podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y además podemos desarrollar nuevas actividades enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida (contactar con foros telemáticos y personas de todo el mundo, localización inmediata de cualquier tipo de información, teletrabajo, teleformación, teleocio...). Así pues ahora las personas podemos repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en dos mundos: el mundo presencial (de naturaleza física), constituido por átomos y donde hay distancias en el espacio entre las cosas, y el ciberespacio (de naturaleza  virtual), constituido por bits y donde no hay distancias.

2.- Las TIC y su impacto en el mundo educativo

Cuando ya se han cumplido más de 25 años desde la entrada de los ordenadores en los centros docentes y más de 15 desde el advenimiento del ciberespacio, podemos sintetizar así su impacto en el mundo educativo <http://peremarques.net/siyedu.htm>:

- Importancia creciente de la educación informal de las personas. Con la omnipresencia de los medios de comunicación social e Internet, los aprendizajes que las personas realizamos informalmente a través de nuestras relaciones interpersonales, de la televisión, los demás medios de comunicación social y de Internet, cada vez tienen más relevancia en nuestro bagaje cultural. Además, instituciones culturales como museos, bibliotecas y centros de recursos cada vez utilizan más estas tecnologías para difundir entre la población sus materiales (vídeos, programas de televisión, páginas web... ). Y los portales de contenido educativo en Internet se multiplican.

Los jóvenes cada vez saben más y aprenden más cosas por su cuenta fuera de los centros educativos. Por ello, uno de los retos que tienen actualmente las instituciones educativas consiste en integrar las aportaciones de estos poderosos canales formativos en los procesos de enseñanza y aprendizaje, facilitando a los estudiantes la estructuración y valoración de estos conocimientos dispersos que obtienen a través de los "mass media" e Internet. <http://peremarques.net/eparalel.htm>

- Mayor transparencia, que conlleva una mayor calidad en los servicios que ofrecen en los diversos contextos educativos. Sin duda la necesaria presencia de todas las instituciones educativas en el ciberespacio permite que la sociedad pueda conocer mejor las características de cada centro y las actividades que se desarrollan en ellos. Esta transparencia, que además permite a todos conocer y reproducir las buenas prácticas (organizativas, didácticas...) que se realizan en las instituciones, facilita la evaluación de lo que se hace en cada contexto educativo y por lo tanto redunda en una mejora progresiva de la calidad.

- Se necesitan nuevos conocimientos y competencias. Los profundos cambios que en todos los ámbitos de la sociedad se han producido en los últimos años exigen una nueva formación de base para los jóvenes y una formación continua a lo largo de la vida para todos los ciudadanos. Así, en los nuevos planes de estudio, además de la consideración de los cambios socio-económicos que originan los nuevos instrumentos tecnológicos y la globalización económica y cultural, se van incorporando también la alfabetización digital básica (cada vez más imprescindible para todo ciudadano) y diversos contenidos relacionados con el uso específico de las TIC en diversos ámbitos.

Por otra parte, además de estas competencias digitales básicas <http://peremarques.net/competen.htm>, determinadas capacidades y competencias adquieren también un papel relevante en la sociedad actual: la búsqueda y selección de información, el análisis crítico de la misma (considerando perspectivas científicas, humanistas, éticas...) y la resolución de problemas, la elaboración personal de conocimientos funcionales, la argumentación de las propias opiniones y la negociación de significados con los demás, el equilibrio afectivo y el talante constructivo (no pesimista), el trabajo en equipo, los idiomas, la capacidad de autoaprendizaje y adaptación al cambio, la actitud creativa e innovadora, la iniciativa y la perseverancia….

- Labor compensatoria frente a la "brecha digital". Las instituciones educativas pueden contribuir con sus instalaciones y sus acciones educativas (cursos, talleres...) a acercar las TIC a colectivos que de otra forma podrían quedar marginados. Para ello, además de asegurar la necesaria alfabetización digital de todos sus alumnos, deberían facilitar el acceso a los equipos informáticos en horarios complementarios extraescolares a los estudiantes que no dispongan de ordenador en casa y lo requieran.

También convendría que, con el apoyo municipal o de otras instituciones, al terminar las clases se realizaran en las escuelas e institutos cursos de alfabetización digital para las familias de los estudiantes y los ciudadanos en general, contribuyendo de esta manera a acercar la formación continua a toda la población.

- Nuevos instrumentos TIC para la educación. Como en los demás ámbitos de actividad humana, las TIC se convierten en un instrumento cada vez más indispensable en las instituciones educativas <http://peremarques.net/siyedu.htm>, donde pueden realizar múltiples funcionalidades: fuente de información multimedia hipermedial, canal de comunicación interpersonal y para el trabajo colaborativo, medio de expresión y para la creación, instrumento cognitivo y para procesar la información, medio didáctico, herramienta para la gestión de las instituciones...

- Necesidad de una formación didáctico-tecnológica para los educadores. Además de las competencias digitales de todo ciudadano, el educador social necesita también necesita una formación didáctica específica <http://peremarques.net/docentes.htm> que le ayude a conocer, dominar e integrar los nuevos instrumentos tecnológicos y los nuevos elementos culturales en general en su práctica educadora.

 - Nuevos entornos virtuales (on-line) de aprendizaje (EVA) y creciente oferta de formación permanente. Aprovechando las funcionalidades de las TIC, se multiplican los entornos virtuales para la enseñanza y el aprendizaje, libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio en la enseñanza presencial y capaces de asegurar una continua comunicación (virtual) entre estudiantes y profesores. También permiten complementar la enseñanza presencial con actividades virtuales y créditos on-line que pueden desarrollarse en casa, en los centros docentes o en cualquier lugar que tenga un punto de conexión a Internet.

Por otra parte, además de las empresas (que se encargan en gran medida de proporcionar a sus trabajadores los conocimientos que precisan para el desempeño de su actividad laboral) y de la potente educación informal que proporcionan los mass media y los nuevos entornos de Internet, cada vez va siendo más habitual que las instituciones educativas que tradicionalmente proporcionaban la formación inicial de las personas (escuelas e institutos) también se impliquen, conjuntamente con las bibliotecas y los municipios, en la actualización y renovación de los conocimientos de los ciudadanos. La integración de las personas en grupos y comunidades (presenciales y virtuales) también facilitará su formación continua: Colegios Profesionales (como CEESC, <http://www.ceesc.es/CATALA/>), asociaciones, comunidades virtuales (como DIM <http://dimglobal.net/>)... .

3.- ¿Por qué utilizar las TIC en Educación Social? Funciones de las TIC en educación

La educación Social tiene 3 granes ámbitos de actuación:

- Animación sociocultural y pedagogía del tiempo libre: áreas de juventud, cultura y tiempo libre de las Administraciones, actividades de ocio y turismo, formación para la participación social, promoción sociocultural, actividades de tiempo libre...

- Educación de personas adultas: centros de formación ocupacional, planes locales de formación, servicios y programas de acogida y formación de inmigrantes...

- Educación especializada: medio abierto, servicios penitenciarios, justicia juvenil, infancia y adolescencia en riesgo, gente mayor, personas con discapacidad, drogodependencias...

Y en todos ellos las TIC pueden ayudar. No es una moda, ni tampoco una posibilidad que podamos rechazar. Tenemos grandes RAZONES para utilizar las TIC en nuestras actividades como educadores sociales, especialmente para contribuir mejor a la formación de los estudiantes y por razones de eficiencia y eficacia de nuestro trabajo. Así:

- Con su utilización, en el marco de nuestra actividad como educadores sociales, contribuimos a la necesaria alfabetización digital de los estudiantes, para que puedan adaptarse mejor a la sociedad en la que vivimos y aprovechar mejor las TIC en lo que puedan ayudarles a un mejor desarrollo personal y una mejor calidad de vida. No tener acceso a las TIC constituye hoy un factor de exclusión social.

- La utilización de las TIC para la realización de algunos trabajos (preparar apuntes, buscar información, comunicarnos, difundir nuestras creaciones...), muchas veces nos permitirán realizar el trabajo mejor y de una manera más eficiente.

- Un adecuado uso de las TIC puede mejorar la eficacia de nuestras intervenciones educativas con los estudiantes: podemos mejorar los aprendizajes (conocimientos, habilidades) e incidir más en los aspectos actitudinales y en su desarrollo y equilibrio personal.

- Medio de expresión y para la creación: escribir, dibujar, hacer presentaciones multimedia, elaborar webs y blogs... Para ello se dispone de ordenadores con programas procesadores de textos, editores de imagen y vídeo, editores de páginas web y presentaciones multimedia... Y también se utilizan las cámaras fotográficas y de vídeo, que permiten que nos expresemos mediante imágenes.

- Fuente abierta de información. La información es la materia prima para la construcción de conocimientos, y las TIC nos proporcionan un fácil acceso a cualquier tipo de información que necesitemos. Las fuentes de información pueden ser: Internet, plataformas educativas de centro, DVDs). La posibilidad de documentarse sin tener que desplazarse resulta especialmente útil en el caso de discapacitados, gente mayor, enfermos...

- Instrumento cognitivo y para procesar la información. Hay que procesar la información para construir nuevos conocimientos-aprendizajes, y las TIC nos ofrecen instrumentos que aumentan nuestra productividad y facilitan nuestros procesos cognitivos en este sentido: procesadores de textos, gestores de bases de datos, hojas de cálculo, editores de mapas conceptuales...

- Canal de comunicación presencial. Cuando las aulas disponen de pizarra digital, los estudiantes tienen más oportunidades de participar en clase presentando sus trabajos y compartir otros recursos con valor educativo, y los educadores pueden ilustrar mejor sus explicaciones con apoyos multimedia (fotografías, vídeos, presentaciones multimedia...).

- Canal de comunicación virtual, para el trabajo colaborativo, el intercambio de información e ideas, realizar tutorías, compartir, poner en común, negociar significados, informar... Para ello se dispone de múltiples servicios ofrecidos por Internet y por las plataformas educativas de centro: correo electrónico, mensajería instantánea, foros telemáticos, blogs, wikis, espacios para la publicación de materiales... Para personas mayores, discapacitados, enfermos... estos canales de comunicación accesibles su casa abren posibilidades de relación interpersonal que de otra forma serían imposibles.

- Medio didáctico. Los materiales didácticos multimedia informan, entrenan, simulan guían aprendizajes, motivan, evalúan... Muchos de ellos son interactivos autocorrectivos. Pueden resultar útiles como recursos de apoyo en todos los niveles educativos, desde infantil hasta adultos, para facilitar los primeros aprendizajes de los inmigrantes, en él caso de estudiantes con necesidades educativas especiales...

- Herramienta para la evaluación, diagnóstico y rehabilitación. Existen muchos programas informáticos que realizan estas funciones, y son especialmente útiles en el campo de la educación especial: discapacitados físicos y psíquicos <http://peremarques.net/ee.htm>.

- Escenarios formativos On-line . Las plataformas educativas de centro y los entornos formativos on-line en general (algunos muy fáciles de crear por los propios educadores, por ejemplo Moodle) multiplican los entornos y las oportunidades de aprendizaje contribuyendo a la formación continua en todo momento y lugar.

- Medio para la motivación de los estudiantes. Las TIC proporcionan recursos aplicables en los entornos educativos que pueden contribuir poderosamente a despertar el interés y la motivación de los estudiantes hacia ciertos temas: imágenes, vídeos, videojuegos, simulaciones... Y la motivación es uno de los motores del aprendizaje.

- Instrumento para la alfabetización digital (estudiantes, adultos, gente mayor...), facilitando el desarrollo de competencias digitales que inciden en su desarrollo cognitivo y resultan esenciales en la sociedad actual. Con ello se facilita la inserción laboral, se combate la soledad de algunas personas mayores...

- Instrumento para mejorar la calidad de vida de los discapacitados, y proporcionarles más autonomía: sistemas adaptativos de comunicación con el ordenador para el control de dispositivos, la expresión personal, el acceso a la información...

.- Instrumento para la gestión administrativa y tutorial facilitando el trabajo de los tutores y los gestores de las instituciones educativas en aspectos como la acción tutorial, secretaría, recursos humanos, biblioteca...

- Entorno de comunicación con las familias. A través de diversas funcionalidades (correo electrónico, SMS en teléfonos móviles, web de centro, plataforma educativa...), las familias ahora pueden realizar consultas sobre las actividades del centro, y también algunas gestiones on-line, contactar con los tutores, recibir avisos urgentes y orientaciones de los tutores, conocer los que han hecho los hijos en el centro... y también recibir formación diversa de interés para los padres..

4.- ¿Para qué utilizar las TIC en Educación Social?. Entornos de trabajo del educador social y posibles actividades a realizar con TIC

Los ámbitos de actuación del educador social son muchos y muy variados: animación sociocultural y tiempo libre, infancia y adolescencia en riesgo de exclusión social, drogodependencia, inmigrantes, adultos, tercera edad, prisiones, disminuidos (físicos, psíquicos y sensoriales) ... En muchos casos, como veremos, un adecuado uso de las TIC puede facilitar el trabajo y el logro de mejores resultados. Con el fin de facilitar esta aproximación al uso de las TIC en el ámbito de la educación social, consideramos los siguientes entornos de trabajo con TIC, indicando las infraestructuras mínimas necesarias en cada caso y las principales actividades que se suelen hacer en ellos:

5.- Modelos y ejemplos de actividades con las TIC en Educación Social.

Se presentan a continuación 11 posibles modelos didácticos de uso de las TIC en educación, considerando los diversos entornos de trabajo apuntados en el apartado anterior, y cada uno se ilustra con un ejemplo de aplicación en Educación Social.

- El educador o profesor explica y hace preguntas a los estudiantes con el apoyo de la pizarra digital (entorno de trabajo gran grupo). Con la pizarra digital, el educador puede apoyar audiovisualmente sus explicaciones proyectando páginas web y otros materiales digitales que ofrezcan: imágenes, esquemas, simulaciones, vídeos, noticias, ejercicios... Los materiales los puede haber elaborado él mismo, pueden proceder de plataformas y bibliotecas específicas de contenidos multimedia educativos o los puede haber seleccionado de Internet. 

Este modelo es aplicable a cualquier contexto de trabajo del educador social en el que sea necesario realizar explicaciones a un grupo. Las explicaciones resultarán más motivadoras y comprensibles con los apoyos multimedia. Se requiere pizarra digital.

- Los estudiantes aportan recursos educativos y los comentan a todo el grupo (entorno de trabajo gran grupo, tras un trabajo individual o en pequeños grupos). Se encarga a los estudiantes que  busquen individualmente o en grupo (en casa, en horas libres en el centro...) webs con fotos, vídeos, simulaciones... relacionadas con el tema que se está tratando esta semana en el aula. Y se dedica un tiempo a que puedan presentar públicamente con la pizarra digital lo que han encontrado, explicándolo a sus compañeros y comentándolo entre todos. Si se dispone de lector de documentos las aportaciones pueden ser también fotos en papel o recortes de prensa.

Por ejemplo, en un entorno de gente mayor se puede pedir a los integrantes del grupo que traigan al aula fotografías o postales que muestren cómo era su ciudad cuando eran jóvenes, y con la pizarra digital y el lector de documentos se pueden presentar públicamente y comentar entre todos. Resultará una actividad interesante y emotiva para recordar el pasado y aprender cosas a partir de las vivencias de los otros y contribuirá a crear consciencia de grupo. Se requiere pizarra digital con lector de documentos.

- Los estudiantes realizan trabajos en grupo y los presentan públicamente en clase con la pizarra digital (entorno de trabajo en pequeños grupos primero y en gran grupo después). Los estudiantes, con la pizarra digital, pueden presentar en clase los trabajos que hayan realizado de manera individual o en grupo sobre algún tema encargado por el profesor. Este trabajo puede consistir por ejemplo en la elaboración de 6 esquemas o diapositivas multimedia que constituyan una síntesis del tema, o puede ser el resultado de haber realizado en grupo una webquest. De esta manera además de rendir cuentas de la tarea realizada tendrán una oportunidad más de desarrollar sus habilidades expresivas y comunicativas. Además, lo que presenta cada grupo facilita la participación de los que quieran corregir o añadir algo. Se les puede incentivar a participar anunciando que se valorarán sus intervenciones y los errores de contenido u ortográficos que descubran en las ponencias de sus compañeros. El educador también ampliará los aspectos que considere oportunos, y hará una corrección y una valoración pública de lo que se expone.

Por ejemplo, en un entorno de formación de inmigrantes adultos que ya sepan manejar un poco los editores textos, se les puede encargar por grupos (o por parejas donde cada uno sea de un país distinto) que busquen en Internet información sobre sus países, seleccionen 6 imágenes significativas de su cultura y las presenten en un documento multimedia con una breve explicación de cada una. Al final cada grupo presentará públicamente sus imágenes en el aula. Se requiere un ordenador para cada grupo y pizarra digital.

- Realización de ejercicios “entre todos” en clase (entorno de trabajo gran grupo). El educador puede proyectar actividades multimedia interactivas desde soportes on-line o disco (por ejemplo actividades “Clic” o “Hot Potatoes”) o realizar experimentos con simulaciones (físicas o históricas). Ante cada nuevo ejercicio o situación, puede formular  preguntas a un estudiante concreto o a un grupo de ellos y promover discusiones sobre los posibles puntos de vista divergentes entre los alumnos. También puede dividir la clase en grupos y pedir a cada uno que busque una solución, que se verificará luego cuando se introduzcan las respuestas en el ordenador y se proyecte con la pizarra digital.

Por ejemplo, en un entorno de centro de acogida infantil, cada día se pueden realizar algunas actividades educativas de este tipo, en la que el educador va mostrando materiales didácticos interactivos y videojuegos con la pizarra digital, y va organizando la participación activa de los niños y niñas haciéndoles preguntas sobre lo que creen que hay que hacer o cediéndoles el ratón para que lo hagan directamente en el ordenador. Se requiere pizarra digital.

- Corrección colectiva de ejercicios en clase (entorno de trabajo gran grupo, tras un trabajo previo individual o en pequeños grupos). Con el apoyo de la pizarra digital, y si los ejercicios se han hecho en un cuaderno también con la ayuda de un lector de documentos, resulta muy ágil la corrección colectiva de ejercicios en clase. El profesor (o los propios estudiantes por indicación del profesor) pueden ir presentando y comentando los ejercicios que hayan realizado  y todos pueden intervenir exponiendo sus dudas, ideas y objeciones.

Por ejemplo, en un entorno de educación de jóvenes en riesgo, el monitor encarga a cada joven que haga un dibujo sobre cualquier tema afín a los objetivos de su mediación educativa (un boceto para una campaña de sensibilización contra el SIDA, un dibujo sobre un lugar que les guste de su ciudad...) y luego cada uno mostrará públicamente con la pizarra digital y lo explicará a los demás. Se requiere: pizarra digital.

- Comentando las noticias de la prensa digital en clase: la actualidad entra en las aulas (entorno de trabajo gran grupo). Proyectando las imágenes de las noticias de los diarios digitales, se pueden comentar temas de actualidad y aprovecharlos para identificar valores, desarrollar un razonamiento crítico y promover aprendizajes. Se pueden consultar otros periódicos (no siempre coincidentes) y también prensa en otras lenguas. Si se dispone de un lector de documentos cualquier recorte de prensa podrá convertirse en un material didáctico en un momento dado.

Por ejemplo, en un entorno de formación de adultos, cada día un par de estudiantes selecciona una noticia y la presentan y comentan a los compañeros en unos pocos minutos; esta selección y comentario de noticias contribuirá a desarrollar su razonamiento crítico. A partir de aquí, se inicia un debate orientado por el educador que permitirá: debatir sobre temas conflictivos, juzgar y explicitar valores, considerar la diversidad multicultural... ). Si es necesario se pueden ampliar conceptos en Internet. Se requiere pizarra digital.

- Comunicaciones on-line en el aula: chats y videoconferencias (entorno de trabajo gran grupo y trabajo previo en pequeños grupos). Cuando resulte oportuno, la pizarra digital facilita la comunicación por correo electrónico, chat o videoconferencia con estudiantes, profesores, expertos u otras personas significativas de cualquier lugar del mundo. Todo el grupo en el aula podrá ver y oír los mensajes que nos mandemos. Por ejemplo una videoconferencia con un experto que nos habla de un tema o con unos estudiantes de otro centro lejano que nos explican como es su ciudad o país. A través de un chat también podemos “conversar” (en nuestra lengua o en una lengua extranjera) con estudiantes de otro centro, por ejemplo contestando sus preguntas y haciéndoles preguntas relacionadas con la asignatura o con el entorno en el que está cada centro. En el caso de los más pequeños, incluso pueden participar sus padres (como lo podrían hacer también de manera presencial), explicando por ejemplo sus oficios a toda la clase.

Por ejemplo, en el marco de las actividades de educación para el ocio de una mediateca pública , podemos establecer un proyecto de trabajo colaborativo con un centro similar de otro país que implique la realización de un trabajo previo por parte del grupo de cada país (por ejemplo preparar una presentación multimedia sobre como se celebra la Navidad o sobre sus artistas de moda) y su posterior presentación a los otros a través de una videoconferencia por Internet donde además los dos grupos podrán hacerse preguntas. Así con las TIC contribuiremos al conocimiento y acercamiento de distintas culturas y al establecimiento de relaciones con personas de otros países y quizás lenguas distintas. Se requiere ordenador para cada grupo y pizarra digital.

- Los estudiantes trabajan de manera autónoma y en grupo colaborativo con apoyo de las TIC (entorno de trabajo en pequeños grupos). Los estudiantes realizan en grupo los trabajos (proyectos, investigaciones, ejercicios...) que les ha encargado previamente el educador, aprovechando los recursos TIC del centro (editor de textos, recursos de Internet...) y contando con su asesoramiento cuando lo requieran. Algunos de estos trabajos pueden ser interdisciplinares. Según convenga se puede encargar la misma tarea a cada grupo o encargarles trabajos distintos acordes con las necesidades formativas de cada grupo. El cualquier caso el resultado final será un documento impreso o una presentación multimedia que posteriormente el educador corregirá o se presentará y debatirá públicamente con la pizarra digital.

Por ejemplo, tras unas explicaciones generales por parte del monitor sobre el uso del programa editor de presentaciones multimedia, el educador encarga a cada pareja de jóvenes de un taller de animación sociocultural de barrio la realización de un cuento (o la realización de un trabajo, por ejemplo una webquest) que se concrete en una presentación multimedia de unas 10 diapositivas. De esta manera los jóvenes tendrán la oportunidad de aprender más sobre cómo elaborar este tipo de materiales multimedia y desarrollaran su creatividad inventando o escenificando un cuento. Descubrirán otra forma de ocio, y además al disponer de una amplia autonomía y llibertad de elección de recursos se sentirán más protagonistas de sus aprendizajes. Se requiere un ordenador para cada grupo de estudiantes.

- Actividades de alfabetización digital. (entorno de trabajo individual y por parejas). Los estudiantes aprenden a utilizar programas básicos: editor de textos, otros programas ofimáticos, editores de páginas web, navegación segura por Internet..., con el objetivo de adquirir las competencias digitales básicas en TIC.

Por ejemplo, en un contexto de formación de jóvenes o inmigrantes, cada semana se hacen un par de sesiones de alfabetización digital con utilizando programas que puedan resultar de su interés y con los que desarrollen habilidades y comportamientos que puedan facilitar su autonomía e inserción social y laboral. Con todo ello, se irán sintiendo más seguros y útiles. También se les puede orientar a que conozcan el mercado laboral realizando estudios sobre las ofertas de empleo en Internet. Se requiere un ordenador para cada estudiante o pareja; al formador le convendrá disponer de pizarra digital para mostrar el funcionamiento de los programas y mostrar las acciones que deben ir realizando los estudiantes ante su ordenador..

- Los estudiantes realizan ejercicios “a medida” de ampliación, refuerzo o evaluación con apoyo TIC (entorno de trabajo individual). Antes iniciar la actividad, el educador encargará de manera personalizada a cada uno de sus alumnos (o en algunos casos a todos por igual) la realización de determinados ejercicios aprovechando los recursos disponibles en Internet: programas tutoriales y de ejercitación para evaluar y reforzar aprendizajes, revisión de determinadas páginas web para ampliar conocimientos... Si lo cree oportuno puede mostrar primero a toda la clase con la pizarra digital los recursos que luego deberán utilizar los estudiantes. También podría realizar una evaluación individual con programas tipo test, campeonatos de habilidad con determinados videojuegos...

Por ejemplo, en un contexto de estudiantes con necesidades educativas especiales, el educador prepara en cada ordenador un programa adecuado para las características de cada uno de sus estudiantes, con el fin de trabajar con cada uno algún aspecto que convenga para mejorar su comunicación interpersonal, autonomía, formación e inserción social y laboral... La utilización de software educativo puede contribuir a mejorar la psicomotricidad de los estudiantes y también la atención, memoria, lectoescritura, organización, creatividad... Se requiere un ordenador para cada estudiante.

- El blog del estudiante (entorno de trabajo individual).Cada estudiantes puede tener su propia weblog, en la que vaya escribiendo su presentación personal, sus impresiones ante determinados acontecimientos, enlaces que encuentra interesantes y otros encargos que reciba del educador. El educador animará a que los estudiantes para que hagan visitas a las blogs de los compañeros, dejando allí sus comentarios, y periódicamente las revisará.

Este modelo es aplicable a cualquier contexto de trabajo del educador social en el que los estudiantes dispongan ya de unas competencias básicas de expresión escrita y de escritura con los ordenadores. La creación de documentos y su difusión a través de Internet, proporcionará una reafirmación de la utilidad de su esfuerzo y reforzará su autoestima. Se requiere un ordenador para cada estudiante.

Más allá de estos 11 modelos comentados aquí, las posibilidades de las TIC en Educación Social son muy numerosas. Veamos algunas más:

- Elaboración de un blog colectivo entre todos los estudiantes (entorno de trabajo individual), donde cada semana uno de ellos presenta y comenta una noticia de actualidad. A lo largo de la semana, los demás compañeros van entrando y dejando sus comentarios al post. Finalmente el educador social lo revisa todo, deja su comentario y se comenta todo en clase.

- Elaboración de un glosario entre todos mediante una wiki (entorno de trabajo individual y en pequeño grupo). Utilizando este recursos de edición en Internet, los estudiantes pueden ir aportando palabras al glosario, o pueden elaborar entre todos un tema de interés, aportando cada uno aspectos que conozca.

- Debates y foros virtuales (entorno de trabajo individual). El educador puede organizar debates virtuales en los foros de la plataforma educativa del centro o en la plataforma que construya con Moodle, en los que los estudiantes deberán participar durante un periodo de tiempo determinado. También resultará interesante que puedan participar en el foro estudiantes de otros centros. El tema del debate puede ser algún acontecimiento de actualidad, alguna pelicula que hayan visto...

- Los estudiantes crean comunidades virtuales (entorno de trabajo individual) entre ellos y con estudiantes de otros centros y de otros lugares, con el fin de poner en común recursos sobre sus estudios, sus aficiones...

- Aulas hospitalarias (entorno de trabajo individual). Se puede proporcionar un ordenador portátil a determinados estudiantes enfermos y facilitar que puedan seguir cursos y actividades formativas a través de una plataforma de teleformación.

- Formación en prisiones (entorno de trabajo individual). Se puede proporcionar a determinados internos de un ordenador conectado a la plataforma educativa del centro o disponer en el centro penitenciario de un aula de ordenadores donde puedan asistir periódicamente.

- Educadores sociales de centros culturales elaboran recursos (entorno de trabajo individual del educador social). Elaboran (vídeos, DVDs, programas de televisión, páginas web y portales en Internet.. ) para difundir entre la población los materiales de estas instituciones (museos, bibliotecas, centros de recursos).

- El educador social se documenta y busca recursos (entorno de trabajo individual del educador social) para utilizar con sus estudiantes en los portales y revistas digitales de Educación Social.

6.- infraestructuras y recursos necesarios

Para que los educadores sociales puedan utilizar las TIC en el desarrollo de sus actividades, es necesario que dispongan de las TIC necesarias en los lugares de trabajo. Las nuevas INFRAESTRUCTURAS tecnológicas que necesitan los centros docentes para dar respuesta a los requerimientos formativos de la Sociedad de la Información (alfabetización digital) y para aprovechar las funcionalidades de las TIC en las actividades de educación social, gestión de los centros y comunicación con el entorno (integración de recursos del entorno, relación con educadores de otros centros), son similares a las que se requieren en las escuelas, aunque variarán notablemente en función del contexto de intervención (aulas hospitalarias, justicia, animación sociocultural...):

- Pizarras digitales (PD) <http://peremarques.net/pizarra.htm>, integradas por un ordenador multimedia conectado a Internet y un videoproyector (si además incluyen un tablero interactivo se denominan: pizarras digitales interactivas, PDI). Su funcionalidad consiste en proyectar sobre una pantalla situada en un lugar relevante del aula cualquier tipo de información procedente del ordenador, de Internet o de cualquier otro dispositivo analógico o digital conectado al sistema: lector de documentos, antena de televisión, videoproyector, cámara de vídeo, etc. Por lo tanto, permiten compartir información entre todo el grupo clase.

- Dotación de ordenadores en las aulas. Actualmente, y con el fin de que los estudiantes puedan integrar mejor el uso del ordenador en las actividades que se realizan en clase, se experimenta la introducción de ordenadores fijos o portátiles (a menudo ubicados en armarios móviles) en las aulas. Estas dotaciones varían desde unos pocos ordenadores hasta equipamientos de un ordenador por pareja de alumnos.

- Aulas informáticas. <http://peremarques.net/interven.htm>. Las aulas informáticas, con un número variable de ordenadores (generalmente entre 10 y 20, a menudo conectados en red local), siguen siendo un elemento imprescindible en los centros, ya que permite que cuando sea necesario cada estudiante (o pareja) pueda trabajar con un ordenador..

- Mediatecas y salas de estudio multiuso con ordenadores y conexión a Internet: el entorno ideal para el trabajo autónomo de los estudiantes. Además de las aulas informáticas, cada vez se requerirán más espacios para el  trabajo autónomo y en grupo de los estudiantes. Estos espacios (con mesas para trabajo en grupo, ordenadores y conexiones a Internet) requieren la asistencia de un monitor (no necesariamente un profesor) que pueda asegurar el orden y resolver pequeños problemas y dudas informáticas. Por otra parte, las bibliotecas de centro, que deben estar atendidas por especialistas en biblioteconomía, se van convirtiendo en mediatecas con todo tipo de recursos y con las infraestructuras de la salas multiuso.

- Intranets, plataformas e-centro y webs de centro: comunicación total entre la comunidad educativa del centro. Las intranets son redes locales de ordenadores que suelen estructurarse alrededor de un ordenador principal o servidor (proveedor de servicios a los demás ordenadores: impresión, almacenamiento, correo...) <http://peremarques.net/intranets.htm>. Las plataformas educativas de centro son sistemas tecnológicos (construidos sobre una intranet) que a través de un entorno web facilitan los procesos de información, comunicación, gestión y enseñanza/aprendizaje de los centros docentes. Suponen un paso más en la articulación de servicios escolares a través de las redes: <http://peremarques.net/plataformacentro.htm>. Tanto las intranets como las plataformas de e-centro, vehiculan muchos de sus servicios a través de las webs de centro, que constituyen su cara más visible. <http://peremarques.net/webcentro.htm>

Con la llegada de las TIC, y sobre todo con Internet, los RECURSOS DIDÁCTICOS y los demás materiales de apoyo a la educación a disposición de educadores y estudiantes se han multiplicado de manera exponencial y han mejorado sus prestaciones (multimedialidad, interacción, motivación...). Así a los tradicionales libros, juegos, vídeos...y a las aportaciones de los "mas media", ahora se suman los materiales multimedia y las infinitas webs de Internet que facilitan al educador realizar una mayor contextualización de los temas y un tratamiento más personalizado de sus alumnos. Por otra parte, las TIC también propician una mayor autonomía y calidad en los aprendizajes de los estudiantes, ya que además de facilitar información, canales de comunicación e instrumentos de productividad para un mejor proceso de la información, actúan como instrumentos cognitivos que pueden apoyar y expandir su capacidad de pensamiento.

- Programas informáticos de aplicación. Son programas informáticos que nos facilitan la realización de determinadas tareas. Destacamos: kits ofimáticos (herramientas de productividad para procesar la información en general: antivirus, procesadores gráficos y de textos, traductores, diccionarios, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, presentaciones multimedia...), herramientas de acceso a la información, comunicación y publicación en Internet (navegadores, correo electrónico, editores de webs, blogs, wikis...), generadores de actividades "de autor", herramientas de gestión de aula...

- Materiales didácticos interactivos. Son materiales informáticos (en soporte disco y on-line) diseñados para facilitar determinados aprendizajes <http://peremarques.net/tipolog1.htm>: interactivos (como los que hay en soporte CD: tutoriales, ejercicios, bases de datos, simuladores, constructores, webquest...) o no interactivos (apuntes, esquemas, audiovisuales, documentos, presentaciones, propuestas de ejercicios...).

- Las aportaciones del ciberespacio. A partir de sus funciones informativa y comunicativa, las posibilidades educativas del ciberespacio son muy grandes <http://peremarques.net/buenidea.htm>. Destacamos aquí: portales educativos y plataformas de contenidos educativos (además de las empresas editoriales que se dedican a ello, las Administraciones Educativas y otras instituciones ofrecen gratuitamente portales con abundantes materiales didácticos interactivos), otras webs de interés educativo (además de los materiales propiamente didácticos, en Internet hay muchas páginas web no específicamente educativas pero que con la orientación del profesor, también pueden realizar una buena labor formativa), las webs docentes (llenas de información y recursos para facilitar los aprendizajes a los estudiantes), entornos comunicativos y para el trabajo colaborativo...

En <http://peremarques.net/websinteres.htm> se puede consultar un completo listado de portales y páginas web de interés educativo, clasificadas por materias y niveles educativos. Y para proteger a los más pequeños de los contenidos inadecuados que tienen (incluso accidentalmente) a su alcance en Internet, existen filtros de fácil instalación y mantenimiento que impiden la visita de determinadas páginas web <http://peremarques.net/habilweb.htm>

7.- Competencias TIC que necesitan los educadores sociales.

Al igual que todos los ciudadanos, los educadores necesitan una alfabetización digital que les permita utilizar de manera eficaz y eficiente estos nuevos instrumentos tecnológicos que constituyen las TIC en sus actividades profesionales y personales.

Necesitan pues las mismas competencias instrumentales que otras personas para usar los programas y los recursos de Internet, pero además necesitan adquirir competencias didácticas para el uso de todos estos medios TIC en sus distintos roles como mediador: orientador, asesor, tutor, prescriptor de recursos para el aprendizaje, fuente de información, organizador de aprendizajes, modelo de comportamiento a emular, entrenador de los aprendices, motivador..., en definitiva saber utilizarlas para facilitar el desarrollo personal de los individuos y grupos<http://peremarques.net/docentes.htm>. Las podemos agrupar en 4 bloques:

- Competencias técnicas (instrumentales)

. Conocimientos básicos de los sistemas informáticos y de las redes: características básicas de los equipos, terminología...
. Gestión del equipo informático. El formador debe ser autónomo en el uso de su equipo: manejo del sistema operativo Windows y de los programas que utiliza habitualmente, gestión de archivos y carpetas en las unidades de almacenamiento, conexión de periféricos, gestión de copias de seguridad y antivirus, instalación y desinstalación de programas, utilización de recursos compartidos en red, mantenimiento básico del equipo...
. Procesador de textos: uso de las funciones básicas, correctores ortográficos,....
. Imagen digital: creación, captura y tratamiento. Uso del escáner y de la cámara y el vídeo digital.
. Navegación en Internet: utilización de los buscadores y captura de todo tipo de datos, búsqueda y selección crítica de información, realización de telegestiones...
. Uso del correo electrónico y de los foros telemáticos (chats, listas, videoconferencias...) utilizando las normas de cortesía habituales.
. Conocimientos básicos de los lenguajes hipermedial (estructuración hipermedial de la información) y audiovisual.
. Elaboración de páginas web y presentaciones multimedia.
. Hojas de cálculo: uso de las funciones elementales y de los gráficos estadísticos sencillos..
. Bases de datos: Consulta de bases de datos y uso básico de un gestor de bases de datos (creación de bases de datos, mantenimiento, consultas, informes).
. Gestión de los sistemas tecnológicos aplicados a la educación: audiovisuales convencionales (retroproyector, vídeo, televisión...), pizarra digital, sistemas de videoconferencia...
. Conocimientos básicos sobre los sistemas de teleformación: estructura, funcionalidades...
. Uso de lenguajes de autor y entornos específicos específicos para la elaboración de materiales didácticos.

- Actualización profesional

. Conocimiento de las posibilidades de utilización de los recursos en soporte TIC en la docencia y para la organización y gestión de las instituciones formativas.
. Conocimiento de las ventajas e inconvenientes de los entornos virtuales de aprendizaje frente a los sistemas de aprendizaje presencial con apoyo TIC..
. Acceso a las fuentes de información y recursos en soporte TIC (revistas, portales especializados, webs temáticas, foros telemáticos...) dedicadas a las labores de los formadores.
. Conocimiento de las repercusiones de las TIC en el campo de conocimiento que se imparte
. Acceso a las fuentes de información y recursos en soporte TIC sobre las materias que imparte.
. Utilización de los programas informáticos relevantes y específicos de las materias que imparte.
. Acceso a algunas de las múltiples fuentes de formación e información general que proporciona Internet (bibliotecas, cursos, materiales formativos, prensa…).

- Metodología didáctica

. Integración de recursos TIC (como instrumento, como recurso didáctico y como contenido de aprendizaje) en los planes docentes y programas formativos.
. Evaluación objetiva de recursos educativos en soporte TIC.
. Selección de recursos TIC y diseño de intervenciones formativas contextualizadas; organización de las clases.
. Aplicación en el aula de nuevas estrategias didácticas que aprovechen los recursos TIC
. Enseñar a los alumnos el autoaprendizaje con la ayuda de las TIC, ya que estos materiales pueden promover su aprendizaje autónomo. Que sepan lo que éstas les pueden aportar y lo que no.
. Elaboración de apuntes, presentaciones y materiales didácticos multimedia de apoyo para los estudiantes..
. Uso eficiente de las tutorías virtuales y de otras ayudas tecnológicas para la tutoría y la orientación: identificación de las características de los alumnos, seguimiento de sus actividades, informes....
. Uso de ayudas TIC para la autoevaluación y la evaluación de los estudiantes y de la propia acción formativa. Hacer que los estudiantes identifiquen y valoren los nuevos aprendizajes y los relacionen con sus conocimientos previos
. Uso de las funcionalidades que proporcionan las intranet y las web de centro (ver http://peremarques.net/intranets.htm).
. Confección de la web docente con una selección de recursos de utilidad para los estudiantes (ver http://peremarques.net/webdocen.htm)..

- Actitudes

. Actitud abierta y crítica ante la sociedad actual (era Internet, Sociedad de la Información) y las TIC (contenidos, entretenimiento…)
· Estar predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualización permanente.
. Actitud abierta a la investigación en el aula para aprovechar al máximo las posibilidades didácticas de los apoyos que proporcionan las TIC.
. Actuar con prudencia en el uso de las TIC (indagar la procedencia de mensajes, evitar el acceso a información conflictiva y/o ilegal, preservar los archivos críticos)

8.- Fuentes de información

• Asociación Internacional de Educadores Sociales [en linea] <http://www.aieji.net/>
• Col.legi d'Educadores i Educadors Socials de Catalunya [en linea] <http://www.ceesc.es/CATALA/default.htm>
• Chispas TIC y Educación [en linea] <http://peremarques.blogspot.com/>
• Educablog. Blog sbre Educación Social [en linea] <http://www.educablog.es/>
• Educación Social. Web de infancia y familia [en linea] . <http://jcpintoes.en.eresmas.com/index13.html>
• Eduso. El portal de la Educación Social [en linea] <http://www.eduso.net/>
• El educador social. Página elaborada por Xavier Cacho [en linea]<http://inicia.es/de/educador_social/>
• Entorno social. Revista de información social y sanitaria [en linea]<http://www.entornosocial.es/>
• Fundació Pere Tarrés [en linea] <http://www.peretarres.org/>
• Infància. Butlletí dels professionals de la infància i l'adolescència. http://www.gencat.net/benestar/publica/butlletiDGAIA/num21/index.html
• Portal del grup DIM [en linea] <http://dimglobal.net/>
• Portal Social.NET [en linea] <http://www.portalsocial.net/> [data de consulta: 7/4/2008]
• Quaderns d'Educació Social [en linea] <http://www.ceesc.es/CATALA/comun/quaderns/quaderns.html>
• RES. Revista de Educación Social [en linea] <http://www.eduso.net/res/>
• Revista claves de Educación Social [en linea] <http://www.eduso.net/revistaclaves/>
• Tecnología Educativa. Web de Pere Marquès [en linea] <http://peremarques.net/>
• Xarxa Òmnia [en linea] <http://xarxa-omnia.org/>
• Web de Educación Social [en linea] <http://www.educacion-social.com/>

http//peremarques.net