TIC Y FORMACIÓN CONTINUA EN LA EMPRESA © Dr. Pere Marquès Graells, 2005(última revisión: 27/08/05 )
Departamento de Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB

Por entonces el acceso al ciberespacio ya había pasado a formar parte de la "Declaración de Derechos Humanos". Aunque en muchos lugares del mundo aún resultaba inviable debido a la carencia de las infraestructuras tecnológicas necesarias, poco a poco se iba estableciendo en los todos los países una tarifa plana Internet-gratuita de velocidad media para todos los ciudadanos. La alta velocidad, que utilizaban todas las empresas y opcionalmente muchas otras personas, seguía siendo de pago y permitía continuar el necesario desarrollo del pujante mundo empresarial de las telecomunicaciones.

En este contexto, se explica el éxito espectacular de los teléfonos-ordenador de cuarta generación, que en pocos años pasaron a estar en el bolsillo de casi todos, y que además de las funciones de videoteléfono, reproductor multimedia, gestor de e-mail, editor de textos... permitieron el pleno acceso gráfico a Internet. Con ellos, en cualquier momento se podía consultar cualquier página web o hacer telegestiones... y gratis. Un magnífico complemento para otro de los productos revolucionarios de aquella época, el "libroRED", que con la apariencia de libro convencional incluía además unos códigos de barras que permitían acceder a elementos interactivos multimedia complementarios (vídeos, simulaciones, ejercicios autocorrectivos...) a través de las pantallas de los teléfonos de cuarta generación o de cualquier ordenador. (Apuntes del Futuro, 2015)

ENTORNOS EDUCATIVOS EN LA SOCIEDAD ACTUAL

En la sociedad actual, además de los tradicionales entornos que proporcionaban una educación y una formación específica a las personas (la familia, los centros docentes y las empresas) el entorno social, fuente de educación informal a lo largo de toda la vida, cada vez ejerce una mayor influencia con la ayuda de los omnipresentes "mass media" y el acceso a un ciberespacio que convierte el mundo en una "aldea global" (Mc Lujan) donde "todo" está a nuestro alcance <http://peremarques.net/eparalel.htm>. Sin duda, la integración de las personas en grupos (presenciales y virtuales) facilita su formación continua.

Por otra parte, la necesidad universal de una formación continua para poder hacer frente a las nuevas exigencias de esta sociedad en rápida evolución, conlleva que además de las empresas (que se encargan en gran medida de proporcionar a sus trabajadores los conocimientos que necesitan para el desempeño de su actividad laboral) y la potente educación informal que proporcionan los mass media y los nuevos entornos de Internet, vaya siendo cada vez más conveniente que las instituciones educativas que tradicionalmente proporcionaban la formación inicial de las personas se impliquen también en la actualización y renovación de sus conocimientos a lo largo de toda la vida.

Con el desarrollo de la sociedad de la información y su difusión generalizada, la formación on-line irá en aumento. Estos nuevos entornos virtuales de aprendizaje (EVA), aprovechando las funcionalidades de las TIC, ofrecen nuevos entornos para la enseñanza y el aprendizaje libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio en la enseñanza presencial y capaces de asegurar una continua comunicación (virtual) entre estudiantes y profesores. Por otra parte, estos entornos (con una amplia implantación en la formación universitaria, profesional y ocupacional) también permiten complementar la enseñanza presencial con actividades virtuales y créditos on-line que pueden desarrollarse en casa, en los centros docentes o en cualquier lugar que tenga un punto de conexión a Internet. <http://peremarques.net/telefor.htm>

PERFILES PROFESIONALES Y ENTORNOS TECNOLÓGICOS PARA LA FORMACIÓN CONTINUA

- Hay que tener en cuenta que la inversión en capital humano (formación), también se deprecia (obsolescencia...).

De acuerdo con los planteamientos de la Cátedra Telefónica-UPC de Especialización Tecnológica y Sociedad del Conocimiento, consideramos que los profesionales hoy en día deben tener una formación que contemple:

- una sólida base científica
- una completa formación teórico-práctica sobre su ámbito profesional
- un buen conocimiento de la tecnología ( ¡ muy funcional !):

- aplicada a su campo profesional
- aplicada a su formación continua

- una gran capacidad de innovación y también las siguientes capacidades y competencias:

- búsqueda y selección de información
- resolución de problemas
- análisis crítico (considerando perspectivas científicas, humanistas, éticas...)
- elaboración personal de conocimientos funcionales
- argumentación de las propias opiniones y negociación de significados
- equilibrio afectivo y talante constructivo
- trabajo en equipo
- idiomas
- capacidad de autoaprendizaje
- adaptación al cambio
- actitud creativa
- iniciativa
- perseverancia…

- una fuerte motivación para su desarrollo profesional continuo y para el servicio a la empresa.

Los canales a través de los cuales el profesional obtiene la formación continua que precisa provienen básicamente de los entornos empresarial, universitario y social en general. Y son los siguientes:

- Los entornos personales de autoformación: colegas, libros, jornadas y otros eventos, cibercolegas, listas de discusión y foros virtuales, comunidades virtuales profesionales y de aprendizaje, portales o webs de referencia...

Con el tiempo, todos tendremos una weblog o página web personal/profesional en Internet, canal de expresión y centro de recursos en el que iremos recopilando estas fuentes de formación y buena parte del conocimiento que vayamos generando a lo largo de nuestra trayectoria profesional... y que así pondremos también a disposición de otros facilitando la difusión del conocimiento.

- El portal institucional de la empresa para sus profesionales: información de cursos y otros eventos formativos, artículos y documentos de interés, enlaces a otros portales...

Puede incluir un listado de las webs de sus profesionales, para facilitar su conocimiento mutuo y la difusión de su conocimiento. También puede haber enlaces a portales institucionales de otras empresas u otros profesionales independientes con quienes haya algún tipo de relación...

Con una adecuada plataforma tecnológica LCMS (Learning Content Managements Systems), sistema de de teleformación que incorpora técnicas de gestión del conocimiento, puede:

- proporcionar servicios de información, comunicación y formación a los empleados
- recopilar y gestionar parte del "conocimiento de la empresa"
- patrocinar comunidades de aprendizaje mixtas empresa-universidad que desarrollen actividades de investigación y formación

- Formación mediante cursos on-line ofrecidos por la misma empresa, por empresas dedicadas a la teleformación o por universidades.

La rapidez de los cambios en el mundo empresarial y la creciente especificidad de las necesidades formativas de los profesionales hacen difícil a las instituciones presenciales poder ofrecer una rápida respuesta (en forma de curso presencial) a un colectivo suficientemente amplio como para que permita obtener una cierta rentabilidad. Por ello hay que recurrir a los cursos on-line, que obviando las problemáticas lingüísticas y culturales, pueden ofrecerse a nivel planetario.

Aunque la formación en cursos presenciales seguirá existiendo, estos tres canales formativos que aprovechan las funcionalidades de Internet cada vez serán más importantes. De ahí que destaquemos en el perfil de los profesionales la importancia de un buen conocimiento de la tecnología aplicada a la autoformación.

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