APUNTES DIVERSOS SOBRE CUESTIONES DE PSICOLOGÏA - 3/01/16

Recopilación: Pere Marquès

estímulos, procesos y conducta - las necesidades y motivaciones humanas, la felicidad - actividades cognitivas - emociones - valores y actitudes - inteligencia social - tipologías de personalidad - la creatividad - el estrés - los conflictos - la comunicación

Consideraciones diversas

EMPIRISMO: todo el conocimiento viene de la experiencia (Bacon, Hobbes, Locke, Berkeley, Hume...)
RACIONALISMO: hay dos mundos, el sensible y el inteligible (Platón, descartes, Spinoza, Leibniz...)

"La existencia de una persona está condicionada por su vida y por la de los demás"
Si cuando se descubre algo se comparte, enseguida se conciben nuevas ideas.

ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA BUENA FORTUNA: (según Richard Wiseman, Muy Interesante, 274)
- La suerte no depende del azar, la construimos con nuestra actitud
- Las personas afortunadas:

.... mantienen una actitud más relajada y están más abiertas a los demás y a ver y crear nuevas oportunidades: "ábrase a nuevas experiencias, rompa con la rutina"; la ansiedad nos impedirá ver lo inesperado, las oportunidades que tal vez aparezcan.
.... a menudo se guían por la intuición: "haga caso de sus presentimientos, seguramente acertará"
.... esperan alcanzar lo que se proponen, cumplir sus sueños y que les acompañe su buena estrella en el futuro: "imagine que el reto tendrá un buen desenlace, una buena predisposición suele atraer a la suerte", "dedique unos minutos del día a recordar momentos positivos de su vida".
.... incluso cuando la suerte no les sonríe, tienen espíritu constructivo, consideran el lado positivo de lo ocurrido y aprenden de ello: "piense que las cosas podían haber ido peor"

• El pensamiento impulsa la elaboración de respuestas inteligentes. El sentimiento impulsa el compromiso con valores e ideales que otorgan el sentido a nuestros actos
• Hasta que no lo haces no puedes decir que los sabes hacer. Y esto da autoestima, te pruebas que eres capaz.
• “Educar generando un alto nivel de autoestima” (Eduardo Punset)
• La relación con las personas puede ser:colaboración, confrontación o indiferencia

ESTÍMULOS, PROCESOS INTERNOS Y CONDUCTA

Nosotros podemos planificar y pensar ... Los animales sólo pueden reaccionar, responder...

1.- Estamos inmersos en un ambiente social nos proporciona:

- bienes para satisfacer nuestras necesidades
- modelos de conducta y exigencias
- la posibilidad de compartir y querer

2.- Con nuestros sentidos captamos incentivos, estímulos (informaciones, problemas...) del mundo exterior, del ambiente social que nos rodea, que nos incitan a la acción. Se generan sensaciones (sonido, imagen, color, dolor...)

3.- A NIVEL COGNITIVO (INTELECTIVO, su función básica es PENSAR, se crean CONOCIMIENTOS).

- Con las sensaciones se generan: percepciones e imágenes (reproductivas y creativas) que se registran en la MEMORIA.

- Posteriormente se pondrá en marcha el PENSAMIENTO y se elaborarán conceptos y se establecerán categorías (Kant: espacio, tiempo, causalidad, moralidad), juicios y razonamientos. La MEMORIA irá almacenando la información y los significados elaborados; la experiencia que proporciona las acciones que se realizan...Distinguimos: memorización mecánica (fijación por repetición) y racional (fijación por comprensión). En cualquier caso el esfuerzo ayuda a la memorización, la facilidad no.

- Todos estos procesos están afectados también por los sentimientos que han producido las sensaciones primero y los significados que se van elaborando después.

4.- A NIVEL AFECTIVO (su función básica es SENTIR, se forman ACTITUDES).

- Las sensaciones, y los significados que se van elaborando en el nivel cognitivo, también generan actividades subjetivas de agrado o desagrado, sentimientos, que si son fuertes pueden provocar manifestaciones orgánicas (emociones). Cada sentimiento tiene un contrario, y entre ambos hay todo un gradiente de intensidad:

- placer / dolor
- amor / odio
- esperanza / angustia

- En este nivel están también los instintos, que son fuerzas que impulsan a la acción inconsciente (aunque pueden dominarse con la inteligencia). Según FREUD hay dos tipos de instintos:

- Eros, el instinto de la vida, sexual
- Tanatos, el instinto de la muerte (genera fuerzas agresivas que podemos dirigir hacia nosotros o hacia otros)

5.- NIVEL ACTIVO - VOLITIVO (su función básica es generar comportamientos, ACTUAR y PERSISTIR, se generan HABILIDADES, HÁBITOS)

- Sobre lo que determina el comportamiento humano ha habido varias visiones:

- Voluntarismo (San Agustín, Descartes): la voluntad determina a la inteligencia
- Intelectualismo (Santo Tomás, Hegel): la inteligencia dirige los actos
- Visión mixta: la inteligencia guía, la voluntad es el motor (proporciona potencia) y los sentimientos el lubricante.

- Desde esta última perspectiva, en el nivel volitivo (influido por aspectos como la tenacidad, la audacia...), y a partir de la información que llega de los niveles cognitivo y afectivo, se toman las decisiones. La conducta humana siempre tiene un motivo que la impulsa y la dirige en una determinada dirección: valores, hábitos, búsqueda del placer y evitación del dolor...

- Las acciones que se realizan sobre el medio son de diverso tipo:

- Actos reflejos: movimientos automáticos vinculados a un estímulo exterior (no hay proceso consciente)
- Movimientos involuntarios debidos a emociones y actos instintivos no controlados
- Actos voluntarios (sobre el mundo físico y social): movimientos, habla...

6.- Las respuestas para conseguir estos bienes que necesitamos (cosas, aprecio) o para responder a las exigencias sociales consisten básicamente en:

- adecuaciones al medio (sumiso, cooperativo)
- dominio del medio (dominante)
- huída del medio (para evitar castigos, nuevas necesidades, daños...).Cuando el ambiente que rodea a un ser no llena sus necesidades, busca condiciones más propicias en otros medios.

7.- Las fuentes del poder humano son:

- la fuerza
- la inteligencia / el conocimiento
- el dinero / la riqueza

NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS

Según Abraham Maslow, una necesidad es un estado de carencia que orienta los procesos cognitivos que guían la conducta hacia los objetivos que las satisfacen.

TIPOLOGIA DE NECESIDADES HUMANAS (Maslow, Carnegie...)

- Primarias: somáticas/fisiológicas, biológicas

... sobrevivir, comer, dormir, calor...
... seguridad (conservar la vida, laboral...)
... salud, sexualidad...

- Secundarias: psicológicas y sociales (incluyen anhelos y deseos racionales o irracionales)

... aceptación social, consideración, aprecio, amor
... autoestima, obtener aprovación y reconocimiento

... conocer, entender, explorar
... estética, orden, belleza

... autorrealización, creatividad
... metafísicas, religiosas, vida orientada hacia la verdad, el bien y la utilidad-belleza.

... bienestar de la familia
... laboral
... dinero y lo que compra el dinero

LOS INTERESES DE LAS PERSONAS

- Materiales (lograr medios, recursos)
- Trascendentes (creencias, concepciones)
- Profesionales (superar conflictos, ascensos...)
- Sociales (solidaridad...)
- Poder (suele ir asociado a alguno de los anteriores)

- consideración, afecto, seguridad, bienestar, placer, interés (personal, colectivo), economía, poder…

EL RECONOCIMIENTO Y EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS.

El reconocimiento es un gran inductor de comportamientos. Las personas cultivan lo que se valora; los alumnos estudian lo que el profesor exige y valora; los profesores se implican en lo que encuentran reconocimiento o satisfacción.

Las personas no movemos por la tensión constante entre la satisfacción interna y el reconocimiento externo..

LA FELICIDAD

Según Aristóteles (que distinguía entre MATERIA: aquello de lo que están hechas las cosas; FORMA, sus propiedades) son necesarios tres componentes simultáneos:

- Vida de diversión y placeres
- Vida de ciudadano libre y responsable
- Vida de filósofo, investigador

Que abarcan los ámbitos: yo personal, familia, amigos, laboral y social en general

La felicidad estará en los equilibrios: no comer poco ni mucho, no ser cobarde ni temerario...

Sobre el libro: "Aquí y ahora estás a tiempo de ser feliz" (Bernabé Tierno)

- Cada día es una página en blanco, una oportunidad única para vivir de la mejor manera posible. Son 24 h. que nunca volverán, en las que podemos escribir una bella historia personal y disfrutarlas. .Cada uno debe fabrcar su felicidad cada día. La felicidad está más en el trayecto que en la meta, es una forma de andar por la vida.. Hay que ser libre para dirigir la propia vida y disfrutar de lo cotidiano y sencillo.

- La felicidad apenas depende un 10% de circunstancias externas favorables (salud, amor, dinero, belleza, casarse, acercarse a la religión...). Depende más de nuestras actitudes y emociones positivas: PASADO (satisfacción, orgullo), PRESENTE (tranquilidad, sosiego, euforia, entusiasmo, fluidez - estado de gozo estando concentrados en algo, como si estuviéramos descansando y el timepo vuela- ), FUTURO (optimismo, confianza, esperanza, fe)... Depende de mis risas, sonrisas..., del tiempo que me dedico a mi mismo y a los demás (las circunstancias simplemente suman o restan felicidad)

- Sentir la alegría de existir. En cada momento quererse, perdonarse... Conectar con mi afectividad. Tomarse respiros y cuidarse bien. Visualizar positivamente lo que se va a hacer, con fe en uno mismo.

-Aceptarse y valorarse como ser irrepetible, siendo un ser limitado, mis posibilidades son infinitas. Tener un proyecto de vida, alentador que me motiva y da sentido a mi existencia. Acepto sin preocupación mis limitaciones y defectos (de los errores anteriores hemos aprendido) . También las de mis semejantes. (que bloquean los sentimientos de felicidad del presente)

- Sentirse importante, valioso, útil y necesario para alguien o para algo.

- Con mis palabras puedo construir o destruir; euforizar o desalentar y deprimir a los demás.

- Estar en paz con todos. Buscar la compañía de personas positivas, evitar personas problemáticas, negativas. Querer a quien te quiere (no pretender la consideración y afecto de todos)

- Los problemas no provienen de las cosas, personas o circunstancias, sino del juicio que emitimos de lo que sucede, sucedió o pensamos que puede sucedernos.

- No prestar atención a los aspectos negativos del pasado y del futuro, cargados de miedos, inseguridad y preocupación . Vivir aquí y ahora con intensidad y disfrute; no dejar que lo negativo del pasado o pensar en un futuro desastroso malogre el presente.

-Debemos adaptarnos al mundo que nos ha tocado vivir (lugar, familia, entorno...). Vivir el presente aceptando los buenos y malos momentos. Aceptar lo negativo sin emitir juicios y observarlo como un sentimiento negativo pero que no forma parte de mi. Hacer una valoración positiva de lo adverso (desgracia, pérdida) para reinterpretarlo como experiencia aprovechable enriquecedora (todo problema encierra algo valioso para aprender a vivir mejor)

- Hay que aceptar los hechos dolorosos, negarlo nos hace frágiles. Debemos contemplarlos como algo externo, ser simples espectadores de lo que nos hace sufrir. Observar y contemplar los propios pensamientos y sentimientos, aceptarlos sin darles mayr importancia... y que la vida siga. Así los percibremos como algo que no nos pertenece, que no forma parte de nuestro ser ni nuestra esencia.

- Decir lo que nos pasa, lo que tememos, lo que nos hace sufrir, nos da alivio.

- El optimismo, forma positva y esperanzada de ver las cosas. Encuentra causas permanentes a lo bueno y positivo que sucede y explica lo adverso por causas puntuales.

- Por sus características tonificadoras, activadoras y desdramatizadoras, el buen humor es un gran medio para afrontar situaciones problemáticas, estresantes, críticas, dolorosas. Recurrir al sentido del humor, especialmente cuando alguien o algo está a punto de hacerme estallar. El sentido del humor demuestra inteligencia. La carcajada oxigena y activa el organismo, libera neurotransmisores y hormonas beneficiosas, fortalece el sistema inmunológico...

- Todo día tiene su fin. Para lo bueno y lo malo. Mañana llegará un nuevo día. Tras la tempestad llega la calma.

- El mundo es un teatro. Todos llevamos una máscara y nos presentamos en escena como deseamos ser vistos

- Tipos de personas felices:

- Felicidad es algo externo:
... Intrascendentes: pasarlo bien, disfrutar de todo...
... Consumidores de placer: placeres fuertes, refinados, sexo...
... Materialistas pragmáticos: el poder, el dinero
... Los esclavos de la fama
... Ser envidiado y admirado
... Indolentes: no tener responsabilidades ni compromisos, vivir, dejar vivir, no meterse en problemas
- Felicidad es el cultivo de virtudes:
... Solidarios, comprometidos, voluntariosos: se complican la vida para hacer bien, servir a los semejantes. Proporcionar dicha a los demás, se la proporciona a ellos
... Los que pretenden dejar huella o se sienten elegidos para hacer grandes cosas por los demás
- Felicidad es una mezcla armónica de ambos: places del cuerpo y del espíritu y sentirse útiles

Sobre el libro VIAJE A LA FELICIDAD (Eduardo Punset, 2005. Barcelona: Ediciones Destino)

- Bases de la felicidad: el placer y dar a la vida un sentido adquiriendo un compromiso

- Los 3 cerebros: reptiliano límbico-hgipocampo-tálamo-amigdola (funciones básicas para sobrevivir,emociones), el córtez paleomamífero y neocórtex (pensamiento)

- La felicidad está escondida en la sala de espera de la felicidad. En la búsqueda, en la expectativa de felicidad radica la mayor parte de la felicidad.

- La felicidad es un estado emocional activado por el sistema límbico en el que le cerebro consciente tiene poco a decir.

- Lo peor que se puede hacer a alguien es aterrorizarlo. Y los humanos a veces tenemos miedo de cosas ficticias (los animales no). Imaginamos que lo vamos a pasar mal, y lo pasamos mal (como si hubiera el peligro real). El estrés provocado por motivos imaginarios es característico del ser humano. La felicidad es la ausencia de miedo.

- El miedo está muy vinculado a la amígdala. El cerebro procesa información relativa a amenazas incluso cuando una persona no se concentra en ello. Reaccionamos de manera instintiva ante el miedo, por ello es diícil controlarlo.Además hay más cirtuitos que van de la amigdala al neocórtex que al revés. Una vez conectada una emoción cuesta desconectarla

- Los miedos almacenados durante la infancia son inconscientes y perduran siempre.

- Compartimos con los animales la resistencia a los cambios. Nos disgusta tener que adpatarnos a nuevas situaciones, poder perder el control de la situación, las costumbres e intereses establecidos...

- El conocimiento se adquiere observando a los demás, no solo es estímulo-respuesta. Vemos lo que esperamos ver. No vemos los detalles, vemos el bosque... lo que nos interesa ver. Y para ser felices hay que ver también los detalles.

- Cualquier búsqueda de la felicidad que dependa sólo de las interacciones con el dinero, el trabajo, la salud... fracasará. Ya que depende de muchas más cosas, y de los detalles, los matices...

- A diferencia del resto de los animales, los humanos tenemos emociones mezcladas, podemos odiar y amar al mimso tiempo. La búsqueda d ela felicidad implica un compromiso y rendir homenaje a esta naturaleza ambigua de los humanos.

- Si en el curso de la evolución las ventajas de tener emocione sno hubieran superado a las desventajas de no contar con ellas, los seres emocionale sno habrían evolucionado.

- Las emociones y la parte cognitiva del cerebro funcionan por circuitos separados pero interdependinetes. Hay dos canales de decisión: uno lento y preciso (lógico, racional) y otro rápido y turbio (emociones...). Se complementan. Y cuando el tiempo o la información son escasos, actuamos con el segundo. Tomar decisiones a través del canal emocional supone una respuesta automática comprobada por la experiencia (sin necesidad de pensar)

- Pero esto es problemático, pues puede inducir acciones excesivas difíciles dce reprimir, pueden tener una carga excesiva de emociones negativas y pueden constituir un escollo cuando se tienen que tomar decisiones racionales a largo plazo que favorezcan la felicidad.

- Resulta imposible evitar las emociones, controlarlas y reprogramarlas conscientemente. Pero cuando se es consciente de la emoción que se experimenta, se puede moderar la respuesta emocional. Es má simportante concentrarse en los cmabios fisiológicos que acaecen que ensimismarse en los pensamientos que la han desencadenado.

- La emoción está presente en todos los procesos: al incio y al final al menos. Las decisiones son emocionales. Sin emoción no hay proyecto. Al final, muchas veces sin ella sno tomaríamos decisiones (por lo complejo de hacerlo ante la selva de datos)

- La memoria se mantiene a pesar de los cambios estructurales que se producen en las neuronas y las sinapsis (las moléculas de las células se van renovando). Las personas estamos cambiando continuamente, aunque mantenemos la impresión de ser los mismos.

- La mente se relaciona con el significado (para nosotros) no con la información. Cada vez que se recuerda algo se vuelve a revivir, pues se activan de nuevo los procesos sinapticos que se crearon

- La felicidad también viene definida por la ausencia de mutaciones lesivas para la salud física o mental del individuo. Se fragua pues en la ausencia biológica del mal (pensemos que en los embriones se producen mutaciones aleatorias, además de las heredadas de sus antepasados)

- La depresión es el factor más destructor y germen de la infelicidad.

- La mayoría de la gente no se deprime ante la adversidad. Algunos se crecen.

- El cerebro está a oscuras. Toda la información la recibe de los sentidos, y muchas veces con deficiencias. Por ello buena parte de la realidad le resulta invisible.

- Además, al no poder manejar toda la informaicón, la conceptualiza en modelos abstractos (alejados de la trivialidad de la vida cotidiana) en el que se idealizan objetos y personas. El que luego la realidad no responda a los modelo, causa insatisfacción.

- Cada persona tiene su forma de pensar, de estructurar las experiencias acumuladas, y alguna slo hacen siempre con un perjuicio hacia si mismos (que distorsionan la realidad).

- Las situaciones en las que no se controla en absoluto los acontecimientos resultan malas para el sistema inmunológico. Uno de los componentes de la felicidad son los sentimeintos de competencia y autonomía

- Situaciones repetidas de estrés pueden afectar el hipocampo, y especialmente la memoriua y el aprendizaje.

- Las personas estamos en un juego en el que el resultado siempre está supeditado al comportamento de los demás (no todo es esfuerzo personal y suerte; y no se pueden controlar las decisiones de los demás). La competitividad, el compararlos resulta negativo, frente a la cooperación entre las personas.

- Al pronosticar la intensidad que aportará un bien o situación, siempre sobrestimamos. Igual que al estimar la infelicidad de las desgracias.

- El secreto de la felicidad yace en uno mismo.

12 propuestas para vivir mejor. Profesor Guillermo Ruiz en el programa “Haciendo Radio”

• Conduzca su vida. Asuma la responsabilidad de salir adelante sin esperar que otra persona decida por usted. Escuche criterios, pero tome sus decisiones.
• Busque el lado positivo en todas las situaciones que se presenten.
• Cultive sus amistades, pues pueden convertirse en la extensión de su propiafamilia.
• Reconozca sus debilidades. Querer ser el mejor en todo puede ser el camino máscorto para experimentar la frustración.
• Haga cosas divertidas, rompa con la rutina de vez en cuando, déjese llevar porun impulso sano, para que le dé color a su vida.
• Manténgase en contacto con la naturaleza. Esta es una fórmula mágica paracontrolar el estrés y recuperar el equilibrio emocional.
• Cultive sus relaciones de pareja, no escatime frases amorosas, caricias,intimidad, diversión compartida, respeto y comunicación.
• Haga ejercicios físicos. Dedique treinta minutos diarios para realizar algúntipo de actividad por lo menos tres veces a la semana. El ejercicio eleva elánimo pues libera endorfinas, sustancias que contribuyen a aliviar dolores,neutralizar el estrés, liberar la tensión y recuperar la vitalidad.
• Aprenda a disfrutar los pequeños placeres de la vida. Por ejemplo, cuando se déuna ducha de agua tibia, cuando sienta el sol sobre su cara por unos minutos, oescuche su música preferida, cuando camine, cuando coma, etc. Hay muchospequeños placeres que pueden hacerle la vida más llevadera.
• Comparta el tiempo con sus hijos. Ellos crecen muy rápidamente. Encuentreoportunidades para acompañarlos, para conversar con ellos, para acariciarlos.Interésese en sus asuntos y ofrézcales apoyo para que vivan sus propiasexperiencias. Recuerde que sus palabras de reconocimiento, aceptación, respetoy amor significan todo para ellos.
• Recuerde que todo pasa. Desahóguese y después tome conciencia de que muchos desus problemas son producto de sus propios miedos. Aprenda cada una de laslecciones que la vida le pone. Todos los males son pasajeros. Llénese de valor,de optimismo y de confianza para mirar el futuro de una manera positiva.
• Siéntase formando parte de una totalidad mayor. Experimente el placer desentirse como un elemento más de la naturaleza. Disfrute el aquí y el ahora.
  

Alejandro Jodorowsky: 10 Recetas para Ser Feliz. ¿Como podría definir en términos positivos la felicidad? Ese concepto, abstracto hasta la medula, es imposible de ser descrito directamente. Para hacerlo tengo que dar un rodeo por su sombra. Vaya entonces la definición: "Felicidad es estar cada día menos angustiado". Para lo cual puedo intentar dar algunos consejos sin ser tachado de iluso.

• 1. Cuando dudes de actuar, siempre entre "hacer" y "no hacer" escoge hacer. Si te equivocas tendrás al menos la experiencia.
• 2. Escucha más a tu intuición que a tu razón. Las palabras forjan la realidad pero no la son.
• 3. Realiza algún sueño infantil. Por ejemplo: si querías jugar y te hicieron adulto antes de tiempo, ahorra unos 500 euros y ve a jugarlos a un casino hasta que los pierdas. Si ganas, sigue jugando. Si sigues ganando, aunque sean millones, sigue hasta que los pierdas. No se trata de ganar sino de jugar sin finalidad.
• 4. No hay alivio más grande que comenzar a ser lo que se es. Desde la infancia nos endilgan destinos ajenos. No estamos en el mundo para realizar los sueños de nuestros padres, sino los propios. Si eres cantante y no abogado como tu padre, abandona la carrera de leyes y graba tu disco.
• 5. Hoy mismo deja de criticar tu cuerpo. Acéptalo tal cual es sin preocuparte de la mirada ajena. No te aman porque eres bella. Eres bella porque te aman.
• 6. Una vez por semana, enseña gratis a los otros lo poco o mucho que sabes. Lo que les das, te lo das. Lo que no les das, te lo quitas.
• 7. Busca todos los días en el diario una noticia positiva. Es difícil encontrarla. Pero, en medio de los acontecimientos nefastos, siempre, de manera casi imperceptible, hay una. Que se descubrió una nueva raza de pájaros; que los cometas transportan vida; que un nene cayo desde un quinto piso sin dañarse; que la hija de un presidente intento suicidarse en el océano y fue salvada por un obrero del cual se enamoro y se casaron; que los jóvenes poetas chilenos bombardearon con 300.000 poemas, desde un helicóptero, a La Moneda, donde fue eliminado allende, etc.
• 8. Si tus padres abusaron de ti cuando pequeño/a, confróntate calmadamente con ellos, en un lugar neutro que no sea su territorio, desarrollando cuatro aspectos: 'Esto es lo que me hicieron. Esto es lo que yo sentí. Esto es lo que por causa de aquello ahora sufro. Y esta es la reparación que pido'. El perdón sin reparación no sirve.
• 9. Aunque tengas una familia numerosa, otórgate un territorio personal donde nadie pueda entrar sin tu permiso.
• 10. Cesa de definirte: concédete todas las posibilidades de ser, cambia de caminos cuantas veces te sea necesario.

REGLAS PARA LA FELICIDAD (www.terapiasverdes.com)

- Creer en uno mismo, en las propias creencias; tener juicio crítico y capacidad de análisis para ir encajando las piezas adecuadas en el mosaico de la vida según nuetros criterio (sin ser manipulados)

- Nadie es feliz si no está decidido a serlo. Desarrollar un esfuerzo personal que nos lleve más al goce que a la posesión.

- Ser feliz en el esfuerzo. La felicidad no es un premio que se obtiene al final del camino; se es feliz en el esfuerzo, en el que nos encontramos nosotros mismos, nos sentimos creativos...

- Puedes ser feliz si crees poder serlo. La vida exige eficacia y tratar de resolver problemas de diversa índole. Si nuestra actitud es positiva, siempre aprenderemos algo de ellos(aunque no siempre los resolvamos bien). No hay que tener miedo a los problemas ni a las circunstancias que puedan generar tristeza. Hay que tener miedo al miedo.

- Hay que saber reir. Los problemas pueden tener también aspectos cómicos. El humor es componente básico de la felicidad. Mucho de lo que nos sucede es insignificante, lo magnificamos nosotros.Empecemos por reirnos de nosotros mismos.

- Preocuparse por la salud. Una característica de las personas felices es que desarrollan actividad que les da placer (tiene una componente creativa, no agota...). La felicidad del cuerpo es consecuencia de la ausencia de dolor.

- Somos lo que pensamos y nuestras ideas configuran nuestra personalidad. Hay que sentrse vivo y no aceptar el conformismo del rebaño.

- La acción, los proyectos, es básica, y la alegría y la risa... que frenan las emociones negativas . Ante cualquier situación podemos actuar con autonomía (luego las cirsunstancia sno determinan que seamos felices). celos, rencor, odio... frenan nuestra felicidad.

"La felicidad es para quien la busca, no para quien la espera" (si no buscas la felicidad será infeliz). "Si esperamos para ser felices a resolver todos los problemas, no lo seremos nunca". hemos de relacionarnos con los demás sin dejarnos d0minar y sin querer dominarlos

- Cada uno es tan infeliz como cree serlo. No hay que bo hay felicidad. buscar culpables, la felicidad depende de nuestra actitud ante la vida.

- Sin los demás no hay felicidad. Se es feliz no siendo amado, sino amando; no recibiendo, sino dando. l amor destruye los sentimientos negativos de los otros.

- Cada matí un sommi per a realitzar, un somriure als teus ull, una melodia al teu cor.

Pergamino de Baltimore

* Tú eres una criatura más del Universo, tal como los árboles y las estrellas.
* Y aunque a ti no te parezcan claras las cosas, no dudes de que el Universo se desarrolla tal como debe ser.
* Ve con calma por entre el ruido y la prisa y recuerda cuanta paz puede contener el silencio.
* Mantén buenas relaciones con todos, sin sumisiones a ser posible.
* Evita la relación con la gente violenta y aulladora, pues no son más que tormento para el espíritu.
* Si se te ocurre compararte con los demás puedes convertirte en vanidoso y amargado, pues siempre existirán personas que valen más que tú y personas que valen menos.
* Disfruta de tus logros, y disfruta también de tus proyectos.
* Maneja con cuidado tus negocios, pues el mundo está lleno de bellaquerías.
* Pero no dejes que esa idea te ciegue y te impida ver la existencia de la virtud; hay muchas personas que tienen altos ideales y por muchas partes se puede encontrar el valor.
* Acepta amablemente el consejo de los años, sometiendo de gracia tus inquietudes de la juventud.
* Fortifica siempre tu mente, para que pueda servirte de escudo en cualquier repentina mudanza de fortuna.
* Pero no te distraigas con fantasías vanas.
* Muchos temores tienen su nacimiento en la soledad.
* Cualquiera que sea tu trabajo, tu tarea, tus proyectos, mantén tu alma en paz a través de la ruidosa confusión de la vida.
* Porque este mundo, a pesar de su vergüenza, de sus pesadas labores y de sus ilusiones rotas, sigue siendo un mundo hermoso.
* Ten cuidado.
* Y lucha, lucha para ser feliz.

Más consejos sobre la felicidad:

- Conocerse y aceptarse

- No depender de otros (no tener adicción al éxito y al aplauso)

- Vivir en el presente (dejar atrás lo que no está, no hacer planes demasiado idealistas)

- Dar más importancia al "rumbo y el camino" que a la meta

- No dudar nunca del resultado final

- Vivir sencillamente y con humor

- Tener tiempo libre y disfrutarlo

- Tener un corazón que siente y una cabeza que piensa.

- Tener salud (bienestar físico y psicológico), una personalidad equiibrada

- Amar y ser amado

- Tener un trabajo estimulante

- Sentirse realizado (útil, bueno, creador...)

- Tener bienestar económico , no tener privaciones

- Acceder a la cultura y disfrutar de ella

EL MIEDO

Existe una predisposición orgánica y para la defensa ante el medio, pero el miedo se origina por el ambiente. Podemos distinguir miedos:

- útiles: miedo al castigo
- inútiles: miedos a la oscuridad, a lo indefinido, a lo imprevisible...

LA MENTIRA

Por una parte, la mentira puede resultar útil para evitar el castigo, hacerse querer, conseguir algo...

Pero más tarde acaba utilizándose también como un arma ofensiva contra otros....

EL EQUILIBRIO PERSONAL

F.- Salud ("No hay enfermedades, hay enfermos")
I.- Razonar objetivamente, con juicio claro
A.- Dominio de uno mismo, humor estable
V.- Reflexionar antes de hablar, talante abierto, tolerante, con una filosofía de la vida, ver de comprender la razón de las cosas y darles la importancia que tienen con sentido común, sentido de la justicia, buena distribución del tiempo entre las actividades...

LAS MOTIVACIONES HUMANAS (a partir de SOLER, Xavier (2006). Pura motivación. 16 leyes universales del éxito y la felicidad)

- Una motivación (motivos fisiológicos y psicológicos que explican nuestros actos) es un valor de nuestra personalidad que nos mueve a posicionarnos, a tomar decisiones, a actuar y a persistir en el esfuerzo para lograr algo. Las motivaciones (conscientes e inconscientes) gobiernan nuestra conducta y emociones. Cuando se ven satisfechas sentimos placer y bienestar
- Evolucionan con el tiempo, y cuando no convergen con las de los demás pueden generar incomprensión, tensiones...Además hay que evitar que se manifiesten en conductas excesivas o negativas.
- La motivación se proyecta en seis ámbitos principales: las actitudes mentales (gusto por el desafío y el éxito, implicarse en actuación eficaz, entusiasmo, encontrar placer en el esfuerzo), la canalización de nuestros estados emocionales (confianza, energía, resistencia a la frustación), la gestión de nuestra energía (dosificación, recarga, protección de las negativas), el nivel de bienestar (mantenimiento de la forma física), el grado de fuerza psicológica (conocer fortalezas y limitaciones, estimular automotivación) y el deseo de éxito y equilibrio personal (activar las motivaciones para satisfacerlas)
- Estar motivado implica mantener una dinámica interna constructiva con independencia del entorno y las peresonas que nos rodeen. Por contra, la desmotivación se traduce en pasividad y pérdida de interés en hacer las cosas, con riesgo de caer en el estrés y los pensamientos negativos que llevan al decaimiento.

Centros de interés de las motivaciones humanas

- Trabajo
- Vida familliar
- Vida social
- Tiempo libre
- Desarrollo personal

MOTIVACIONES FUNDAMENTALES según Xavier Soler. Para cada persona, algunas de ellas serán las más intensas o predominantes

- Consideración (motivación clave). Principal motor que nos mueve. Su déficit puede llevar a una sobremotivación por querer conseguir el reconocimiento de los demás.

- Afectividad (motivación clave). Dar, expresar y recibir afecto, actúa positivamente en nuestro equilibrio emocional y personal.

- Seguridad (motivación clave). Se busca protección frente a los temores: enfermedad, debilidades, conflicto, soledad, fracaso... El silencio o la agresividad a veces son formas de protección. También la integración en un grupo.

Una búsqueda excesiva de protección manifiesta una falta de confianza. Además impide tomar consciencia de sus temores y frenos, con lo que será más difícil evolucionar hacia un equilibrio que asuma los riesgos, la presión y el estrés.

- Bienestar. Mueve a instalarse en hábitos tranquilos, buscar confort, calidad de vida, relajación..., evitando los cambios, dificultades y contrariedades. El riesgo es que puede llevar a un inmovilismo.

- Placer. Buscar actividades que den más placer que problemas. Emoción agradable unida a la satisfacción de un impulso, deseo, necesidad o sueño . Los 5 sentidos nos estimulan y nos dan placer. Sacar el máximo partido a la vida, Utilizar la risa y el humor para relativizar, desmitificar y hallar placer en lo que se hace (actuar seriamente, pero sin tomarse en serio).

Motor de la competencia y la eficacia, de las personas dispuestas a actuar y realizarse en los planos personal, social y laboral. Sentir placer, compartirlo, darlo a los demás. resulta muy positivo encontrar placer en el esfuerzo ante los desafío y el progreso personal (protege de la frustración, negatividad...).

Quienes van por la vida buscando incesantemente el placer (la publicidad lo explota: crea necesidades cuya satisfacción dará placer inmediato; también el sadismo de programas basura en TV), se aburren ante las actividades que les disgustan no les satisfacen. Y claro, no todo puede ser agradable (demasiado placer mata el placer y la adaptabilidad a las dificultades cotidianas de la vida)

- Interés personal (motivación clave). Mueve a obtener ventajas personales, preservar los intereses, satisfacer las ambiciones u objetivos inmediatos. Se es consciente de los intereses y se hace todo por satisfacer los deseos. se escucha a si mismo, es independiente. Hay personas que la integran perfectamente en las motivaciones de interés colectivos (lo ideal es llegar a un equilibrio). Pero puede ser excesiva en personas muy centradas en sí mismas (que incluso pueden predicar interés colectivo para satisface mejor el personal).

- Interés colectivo. Cuando satisface y hace que nos sintamos mejor ponerse al servicio de los demás (defender causas justas, caridad, civismo, trasmitir nuestros saberes, compartir objetivos y dificultades...). Disfrutar del contacto con los demás (que te acepten, depositen en ti su confianza, compartan sus vivencias, te enriquezcan como persona). Con ello se puede devolver un poco a la vida lo que se ha recibido (es estimulante y evita frustraciones). Hay que buscar equilibrios entre el interés personal y el colectivo)

Sobre líderes. Muchas personas no activan las motivaciones necesarias parsa ser líderes (hay que desvelar y aglutinar las motivaciones de los demás entorno a un proyecto: lograr motivaciones compartidas y valorar a las personas). Un grupo formado sólo por líderes no podría funcionar; tampoco un grupo sin líderes..

- Práctica. Mueve a experimentar, aplicar, realizar... movilizando sentido común, espíritu constructivo y de organización, experiencia, adaptación, pragmatismo. Busca mejoras permanentes (el error es fuente de aprendizajes) . En general esta inteligencia práctica no impide desarrollar también la inteligencia conceptual, pero sobre todo al servicio de la acción.

- Conceptualización. Lleva a elaborar juicios, organizar sistemas conceptuales y generar abstracción: analizar, investigar, definir, formalizar. A veces puede alejarse demasiado del mundo real y de sus imperativos prácticos. Y una conceptualización demasiado normativa puede impedir una reflexión más global y transversal.

- Apariencia. Impulsa a mostrarse a los demás, comunicarse, exhibirse. Cultivo de la imagen social y la apariencia física y compostura. Gusto por la belleza y la plástica, alegría... también algo superficial. Puede ser una motivación muy fuerte que influya sobre el razonamiento y la toma de decisiones.

Hay que valorar a las personas por lo que son y no dejarnos influir por los prejuicios de determinadas apariencias. Y hay que tener en cuenta que las personas no siempre son como se presentan en público (a veces la timidez puede llevar a una apariencia deslumbrante...)

- Visibilidad. Interesa lo que puede ser precibido por los sentidos. Valora la imagen física y la expresión, compostura... en busca de eficacia, resultados (la motivación apariencia se centra más en el posicionamiento, gestión de informaciones...). La persona se hace visible cuando lo considera oportuno (no es necesariamente extrovertida). A veces conviene hacer valer nuestros puntos de vista e intereses.

La ausencia de visibilidad puede perjudicar a personas que en ocasiones podrían hacer grandes aportaciones. A veces conviene estar en el anonimato. Demasiada visibilidad produce celos, oposiciones, críticas negativas

- Amor propio (motivación clave). Consiste en tener seguridad y sentirse satisfecho con uno mismo. Vehicula el deseo de conseguir objetivos y la excelencia, triunfar, la autodeterminación, la confianza en uno mismo frente a la adversidad o crítica. Desprende energía, carisma, espíritu de lucha, resistencia al estrés... (produce energía necedsaria para el éxito) y tiene una perspectiva clara de sus fortalezas y limitaciones. Soporta la presión y la frustración (no se huye de situaciones difíciles y se mantiene combativo), y sabe decir "no" cuando corresponde.

En exceso da lugar a superioridad y orgullo exacerbado que impide el cuestionamiento personal... y que puede llegar al desprecio, espíritu vengativo, egocentrismo, perfeccionismo desaforado... A veces el desarrollo personal interior pasa por el dominio del ego y la aceptación de errores (equivocarse es más favorable para uno a veces que tener miedo a equivocarse).

- Autorrealización. Dirige el conocimiento de uno mismo, la concienciación en los puntos fuertes y débiles (y aceptar nuestras debilidades en vez de rechazarlas). Aprovechar la capacidad de aprender y evolucionar. Nos mueve a satisfacer nuestras motivaciones predominantes. Libera espontaneidad y creatividad. "Estudiante crónico" que quiere progresar, conocer cosas, alimentarse de los demás y su entorno (no es un competidor que desea ganar y no perder, busca satisfacer sus motivaciones).

Esta motivación suele integrarse con el amor propio equilibrado. Se busca ser feliz y hacer felices a los demás, dar sentido a la existencia, poder decir que se han tenido momentos importantes y que ha puesto su tiempo, saber, competencia se influencias al servicio de causas nobles.

- Innovación. Dirige e interés por la creación, la novedad, lo desconocido.. replantearse las cosas, hacer evolucionar los conceptos y referentes para reolver los problemas que encuentra. Las dificultades y limitaciones son retos a superar. Se salta d euna idea a otra, se dispersa (hay que evitarlo) y no siempre termina lo que empieza (buscar e imaginar motiva más que finalizar). Le cuesta aceptar planes de otros.

Suele integrarse con la motivación autorrealización.

- Economía. Se refiere a los aspectos materiales, financieros, económicos. Se relaciona con temosres a no poder satisfacer las necesidades materiales (motivación seguridad) y con otras como bienestar, placer, afectividad, autorrealización ... ya que puede contribuir a proporcionar autonomía, libertad y poder para lograr los planes personales. También con apariencia, amor propio, poder...

- Poder. Influir, dirigir, organizar... ayudar, compartir. Para algunos el poder es un medio deseable para lograr otros fines; para otros es un fin en si mismo.

Hay líderes que para conseguir el poder diabolizan y descalifican a sus oponentes.

Bibliografía

SOLER, Xavier (2006). Pura motivación. 16 leyes universales del éxito y la felicidad

SOBRE ACTIVIDADES COGNITIVAS

La eficacia de las neuronas depende de la red en la que están integradas. El cerebro está transformándose continuamente, se reestructura continuamente con los nuevos datos que le introducimos.
Es más fácil aprender de pequeños porque al tener menos datos el cerebro, le cuesta menos reestructurarse con los nuevos datos. Además, con la edad se especializa. Las personas seleccionamos más los contenidos que aceptamos aprender.
Vemos a través del cerebro, las imágenes que el nos proporciona, el modelo de realidad que él nos sirve (que no es la realidad).

REPRODUCCIÓN DE LAS IMÁGENES MENTALES

En la reproducción de las imágenes mentales intervienen: el interés, el factor emocional, su buena fijación en la memoria...

Se realiza por: parecido, contraste, proximidad, contigüidad en el tiempo...

LA ATENCIÓN

Es la concentración del psiquismo en un objeto (en los niños es corta). Grados de la atención:

- Sueño
- Ensueño
- Pensamiento semi-automático
- Pensamiento regido por los sentimientos
- Pensamiento altamente elaborado

LA INTELIGENCIA

Puede considerarse como la capacidad de adaptación a las nuevas circunstancias y criticar nuestros propios actos. También como la capacidad para resolver problemas y crear productos valorados en la propia cultura.

Según Santiago Ramón y Cajal, el desarrollo mental no es proporcional al númerod e neuronas (que con el tiempo van disminuyendo, sino a las uniones o conexiones entre ellas.

Thordike distingue 3 inteligencias:

- I. abstracta: manejo de ideas matemáticas y científicas
- I. mecánica: comprender cuestiones comerciales, técnicas...
- I. social: comprender a otras personas

Thurstone distingue los siguientes factores:

- V. Verbal: comprender expresiones verbales, armonía al expresar el pensamiento
- W. Expresividad: enlazar palabras
- S. Espacial. Operar con conceptos y relaciones espaciales
- N. Numérico
- A. Abstracto: análisis matemático y filosófico
- C. Cultural: cultura
- G. General o global (Spearman), denominador común de todos los demás factores.

Gardner Howard, en su teoría de las inteligencias múltiples identifica los siguientes talentos (que no obstante interactúan entre sí):

- Inteligencia verbal-lógico: habilidades relacionadas con el lenguaje verbal y escrito, capacidad de pensar en palabras, utilizar el lenguaje para acceder a la información y expresarse...

- Inteligencia matemático-simbólico: calcular, medir, evaluar hipótesis, efectuar operaciones matemáticas...

- Inteligencia espacial: capacidad para elaborar representaciones espaciales, alta capacidad para percibir imágenes, transformarlas (dibujar, construir modelos, buscar nuevas perspectivas...), pensar en tres dimensiones......

- Inteligencia psicomotor (cinestésico): inteligencia corporal-cinestésica (deporte, balet...)

- Inteligencia musical: sensibilidad a la melodía, ritmo y harmonía...

- Inteligencia intrapersonal (capacidad para conocerse a uno mismo y organizar la propia vida)

- Inteligencia interpersonal (capacidad para comprender a los demás y relacionarse e interactuar con ellos)

Y más tarde añadió:

- Inteligencia naturalista, talento para la observación, búsqueda de explicaciones a las cosas, comprender los sistemas naturales...

- Inteligencia existencial: capacidad para investigar sobre asoectos existenciales de los seres humanos, de la vida, la muerte, la trascendencia...

- Inteligencia pedagógica: capacidad de aber comunicar y enseñar los conocimientos a los demás.

Karl Albrecht enumera las siguentes categorías de intelligencia:

- :Abstract: razonamiento simbólico
- Social: trato con la gente
- Práctica. conseguir resultados
- Emocional: autoconsciencia y autogstión
- Estética: sentido de la forma, el diseño, la música, el arte, la literatura
- Cinestésica: habilidades relacionadas con todo el cuerpo como el deporte, danza, música...

Además pueden considerarse 3 niveles de pensamiento. El equilibrio personal exige el uso simultaneo de todos ellos:

- Emotivo-impulsivo: condicionado por la afectividad
- Analógico-sincrético: global, intuitivo, espontáneo
- Analítico-sintético: reflexivo, implica operaciones de análisis y síntesis

ETAPAS DEL PENSAMIENTO

El pensamiento obliga a continuas elecciones que tengan:

- adecuación a la realidad
- coherencia formal
- conveniencia personal, comparando con nuestros valores, opiniones y modelos

- Sensación
- Percepción: es el acto psicológico que nos permite reconocer las sensaciones recibidas (que a su vez son la causa de nuestro benestar o malestar)
- Comprensión: asimilación, análisis, clasificación... y memorización.
- Memorización
- Elaboración: crítica externa, construcción, crítica interna.
- Decisión
- Preparación: clasificación, síntesis, programación...
- Ejecución motriz

PENSAMIENTO TRADICIONAL VERSUS PENSAMIENTO PARALELO

PENSAMIENTO TRADICIONAL	PENSAMIENTO PARALELO
- basado en el juicio	- basado en la exploración, el diseño y la construcción
- lógica rígida: es/no es, verdadero/falso, bien/mal	- lógica fluida: quiere diseñar un camino hacia delante
- dicotomías, discriminación	- posibilidades, aunque sean contradictorias
- probado / no probado	- pensamiento cooperativo en una dirección
- establece definiciones verdaderas	- espectros, traslado
- encaja / no encaja, en una casilla	- a veces / posiblemente
- quiere descubrir la verdad que "es"	- intenta reconciliar contradicciones
- las nuevas ideas llegan y la crítica las censura	- creación de nuevas ideas y conceptos (técnicas de pensamiento lateral)
- controversia entre contrarios, crítica dialéctica: tesis-antítesis-síntesis	- atención a la percepción
- nunca / siempre / todos
- externamente organizado	- autoorganizado
- información	- ideas
- lineal	- no lineal, alternativas y paralelos
- elementos, análisis	- sistema. totalidad
- estabilidad	- cambio
- inteligencia	- sabiduría

CONCIENCIA E INCONSCIENTE

La conciencia es la facultad (solo humana) que permite establecer diferencias entre el mundo interno y el externo. Nos damos cuenta de que somos y estamos, podemos juzgar la bondad de nuestros actos.

La consciencia es el estado mental que nos permite aprehender la realidad. Las personas somos y sabemos lo que es capaz de ser captado por la cosnciencia. Las cosas de las que no tenemos consciencia, es como si no existiesen para nosotros.

El inconsciente se forma porque la conciencia no registra todos los fenómenos con igual intensidad. El inconsciente a veces nos impulsa a actuar sin conocer los motivos.

SOBRE LAS EMOCIONES

El cerebro tiene 3 estratos:

- El proto-reptil, el más antiguo en la evolución humana, que es el responsable de nuestros comportamientos más instintivos
- El paleomamífero, responsable de las reacciones conscientes; que tiene el sistema límbico (amígdala, hipocampo, tálamo, hipotálamo) donde aparecen también las emociones .
- El neomamífero, responsable de la racionalidad. Aquí es donde está el neocórtex que recubre la superficie del cerebro, y que es el responsable de las funciones cognitivas.

A través de los sentidos recibimos estímulos externos que son procesados por nuestro cerebro y los clasifica en agradables o desagradables según las experiencias anteriores y otros factores ambientales, y también según factores genéticos (la forma de ser de cada persona). Las personas no reaccionamos igual ante las mismas circunstancias. Un hecho que a algunos puede alegrar, puede irritar a otros. Y las emociones influyen en la manera de pensar, en la atención que prestamos a las cosas, en las decisiones que tomamos...

Las emociones son breves e intensas activaciones físicas, respuestas fisiológicas, que se producen en respuesta a algún estímulo (cada emoción se corresponde con determinadas sensaciones en órganos determinados, generando un cambio en el flujo de nujestra conducta.

Las emociones básicas son: alegría, tristeza, ira, miedo, sorpresa, asco, afecto..
Pero sentimientos hay muchos: soledad, timidez, egoísmo, generosidad, amistad, decepción...

Los sentimientos se generan al asociar un pensamiento a las emociones, al proporcionar a las emociones un significado psicológico particular. Además así se les añade duración.

En 1983, Howard Gardner (U. Harvard) fue uno de los primeros en diferenciar las capacidades intelectuales y las emocionales en su modelo de "inteligencia múltiple". Más tarde, hacia 1990, Salovey y Mayer definieron la inteligencia emocional como "la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás, y utilizarlos como guía del pensamiento y la acción"

Actualmente Daniel Goleman <http://www.eiconsortium.org> la define como "la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos".

Goleman, que defiende que la inteligencia emocional (que influye más que el coeficiente intelectual en la evolución académica, laboral y vital de las personas), distingue 5 grandes competencias relacionadas con la inteligencia emocional. Las 3 primeras son personales y las dos restantes sociales:

- Conciencia de uno mismo (autoconsciencia), de nuestros estados internos. Y la consiguiente toma de decisiones a partir de la evaluación de nuestras capacidades y con un sentimiento de confianza personal.

- Conciencia emocional: reconocer nuestras emociones, por qué se producen, sus efectos en los pensamientos, acciones, rendimiento...; conocer también nuestros valores y metas.
- Valoración realista de uno mismo: conocer nuestros recursos, puntos fuertes y débiles, capacidades y limitaciones; reflexionar y aprender de la experiencia buscando el desarrollo personal, disposición a nuevas perspectivas y a un arendizaje continuo, (el sentido de humor ayuda a tomar distancia de uno mismo)
- Confianza personal en nuestras capacidades, defensa ante cualquier circunstancia de lo que se cree correcto, ánimo emprendedor ante incertidumbres (percepciones de riesgo) y presiones...

- Autorregulación, control de la impulsividad y regulación del estado de ánimo. Y manejar las emociones para que faciliten nuestras actividades

- Autocontrol: manejar las emociones y los impulsos; no actuar impulsivamente cuando se trata de una conducta improductiva, dominar la atención, tener concentración y pensar con claridad a pesar de las presiones; permanecer sosegado, equilibrado y positivo aún en momentos críticos,evitar que la angustia interfiera en nuestras facultades racionales; pronta recuperación ante el estrés emocional.
- Confiabilidad e integridad: actuar éticamente, con honradez, autenticidad (congruencia palabras-acciones) y sinceridad (genera confianza en los demás), denunciar las acciones poco éticas de los demás y adoptar posturas firmes de acuerdo con nuestros principios (aunque resulten impopulares), cumplir los compromisos, admitir los propios errores (con sentido del humor y compasión)
- Responsabilidad: asumir la responsabilidad de nuestras acciones; aclarar problemas de comunicación y mantener las promesas; ser organizado y cuidadoso en el trabajo, priorizar lo que es importante cada día...
- Adaptabilidad a las circunstancias cambiantes anaizando la simplicaciones personales, manejar múltiples demandas (tener en cuenta el cambio potencial en la planificación) , flexibilidad para reorganizar prioridades, visión flexible de los acontecimientos
- Innovación: estar abierto a las nuevas ideas, enfoques, informaciones...de diversas fuentes; aportar soluciones originales a los problemas adoptando nuevas perspectivas y asumiendo riesgos...

- Motivación hacia el logro de los objetivos, utilizando nuestras preferencias para encaminarnos hacia ellos.

- Motivación de logro, motivarnos a nosotros mismos, definir nuestras recompensas; no vacilar en afrontar riesgos calculados...
- Compromiso con los objetivos del grupo al que se pertenece, actuación diligente; recurrir a los valores del grupo para clarificar alternativas y tomar las decisiones ...
- Optimismo e iniciativa: perseverancia ante los obstáculos y las frustraciones, considerar más las expectativas de éxito que el miedo al fracaso; disposición a aprovechar las oportunidades (si es necesario saltando las rutinas habituales)

- Empatía, conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás. Cultivar las relaciones sociales.

- Comprensión de los demás: captar los sentimientos y puntos de vista de los demás, interesarnos por lo que les preocupa.
- Orientación hacia el servicio y desarrollo de los demás: anticiparse, reconocer y satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de los otros; brindar ayuda, tutelar, actuar como asesor en el que pueden confiar; reconocer y recompensar los esfuerzos, logros y desarrollo de los demás
- Aprovechamiento de la diversidad: comprender y respetar diversas visiones del mundo y considerar la diversidad como una oportunidad; afrontar prejuicios e intolerancias
- Conciencia política: reconocer las corrientes emocionales y las relaciones de poder subyacentes en un grupo; percibir las principales redes sociales y las fuerzas que modelan la opinión y las pautas de actuación de la gente

- Habilidades sociales para inducir respuestas deseables en los demás. Utilizarlas para persuadir, dirigir, negociar y resolver conflictos; cooperar y trabajar en equipo.

- Comunicación: escuchar de manera abierta, buscar la comprensión mutua y la comunicación sincera (tanto en las buenas noticias como en las malas y en las cuestiones difíciles); compartir la información; mandar mensajes claros y convincentes
- Influencia: usar tácticas eficaces para captar la atención y exponer las opiniones; usar estrategias para lograr apoyo y persuadir
- Liderazgo: orientar y dirigir a grupos; liderar con el ejemplo; estimular el entusiasmo por los objetivos compartidos
- Catalización hacia el cambio: reconocer la necesidad de cambiar y promover el cambio; modelar el cambio de los demás.
- Resolución de conflictos: reconocer posibles conflictos y sus desacuerdos; fomentar la reducción de la tensión; alentar el debate y la discusión abierta, negociar soluciones sin perdedores que satisfagan a ambas partes; resolver conflictos; manejar personas difíciles y situaciones tensas con diplomacia y tacto.
- Establecer vínculos: crear redes informales y relaciones mutuamente provechosas, establecer rapport; crear y consolidar amistad personal con las personas de su entorno laboral...
- Colaboración y cooperación con los demás para lograr una meta común; compartir planes, información, recursos...; equilibrar el centramiento en la tarea con la atención a las relaciones; promover un clima de amistad y colaboración
- Habilidades de equipo: crear sinergias grupales; consolidar la identidad grupal y el compromiso; despertar la participación y el entusiasmo; alentar el respeto y la cooperación; cuidar el grupo y su reputación, compartir los méritos...

BOTÍN, Fundación. Educacón emocional y social. Análisis internacional. http://educacion.fundacionmbotin.org/
GOLEMAN, Daniel (1997). La inteligencia emocional. Barcelona: Kairós
GOLEMAN, Daniel (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós
TORRABADELLA, Paz (1997). Cómo desarrollar la inteligencia emocional. Barcelona: Integral
Inteligencia emocional: http://www.inteligencia-emocional.org/preguntas_frecuentes/index.htm ; http://www.inteligencia-emocional.org/
Portal sobre Inteligencia Emocional http://www.inteligencia-emocional.org

REACCIONES QUE TENEMOS ANTE LOS CONFLICTOS EMOTIVOS

- Inquietud, inseguridad por la inestabilidad
- Rebeldía, por la falta de comprensión y la injusticia, que genera rencores, susceptibilidades...
- Pasividad, sumisión, timidez, miedo al cambio y a lo imprevisible
- Regresión, volver a formas anteriores en vez de aceptar las nuevas que presenta el conflicto
- Huída, evasión, refugio en los sueños...
- Negativismo, no hacer nada por considerar que todo resulta inútil

SOBRE CREENCIAS, VALORES Y ACTITUDES

LAS CREENCIAS

Constituyen el convencimiento de una persona o grupo de la relación entre determinadas conductas y determinados resultados.

VALORES

Son creencias estables, modos de conducta deseables.. Actualmente tenemos una cierta crisis de valores que en gran medida se debe a las corrientes individualistas, hedonistas...

- Vitales: salud, fuerza, satisfacción, alegría...

- Estéticos: sentido estético, buen gusto...

- Técnicos: actitud utilitaria, eficacia...

- Intelectuales: conocimientos, agudeza mental, hábitos de estudio (observaicón, atención, lectura, reflexión, síntesis...), claridad de expresión, adhesión a la verdad...

- Prudenciales: optimismo, precaución, obediencia, iniciativa, audacia en los proyectos...

- Sociales: respeto a los derechos humanos (vida, integridad física y mental, propiedad, honor/fama, igualdad de género...), sociabilidad, sinceridad, veracidad, delicadeza, amabilildad, confianza en los demás, generosidad, agradecimiento, compañerismo, solidaridad, justicia, lealtad, amistad, trabajo, ecología...

- Individuales: esfuerzo, lucha, magnanimidad, aspiración a metas difíciles, perseverancia, constancia, paciencia, serenidad, dominio de uno mismo, valentía, audacia al obrar, sobriedad, sencilleza, coherencia, control emocional, tolerancia, modestia, responsabilidad...

- Religiosos

/ virtudes morales: empatía, conciencia, autocontrol, respeto, bondad, tolerancia, justicia.

ACTITUDES

Son predisposiciones a responder (de forma cognitiva y emotiva) de determinada manera ante determinadas situaciones. Son ideas cargadas de emotividad que predisponen (de manera estable) a actuar de una determinada manera. Algunas de las actitudes primarias son: amabilidad, amor, resentimiento, vanidad, sentido de justicia social, sentido del bien y del mal, honestidad, valor, miedo al ridículo ...

Los factores que inciden en las actitudes son:
- las ideas
- las emociones
- las conductas (hábitos y costumbres adquiridas)

FORMAS DE VER EL MUNDO

Jorge Luis Borges. Si pudiera vivir nuevamente mi vida, trataría de cometer más errores. No intentaría ser tan perfecto, me relajaría más. Sería más tonto de lo que he sido, de hecho tomaría muy pocas cosas con seriedad. Sería menos higiénico. Correría más riesgos, haría más viajes, contemplaría más atardeceres, subiría más montañas, nadaría más ríos. Iría a más lugares donde nunca he ido, comería más helados y menos habas, tendría más problemas reales y menos imaginarios

Madre Teresa de Calcuta

- ¿El día más bonito? Hoy
- ¿El mayor misterio? La muerte
- ¿La cosa más fácil? Equivocarse
- ¿El sentimiento más ruin? El rencor
- ¿El mayor obstáculo? El miedo
- ¿El regalo más bonito? El perdón
- ¿El mayor error? Abandonarse
- ¿Lo más imprescindible? El hogar
- ¿La raíz de muchos males? EL egoísmo
- ¿La vía más rápida? El camino correcto
- ¿La distracción más bonita? El trabajo
- ¿La sensación más grata? La paz interior
- ¿La peor derrota? El desánimo
- ¿Un regalo eficaz? Una sonrisa
- ¿Los mejores maestros? Los niños
- ¿El mejor remedio? El optimismo
- ¿La primera necesidad? Comunicarse
- ¿La mayor satisfacción? El deber cumplido
- Lo que nos hace más felices? Sentirnos útiles
- ¿La fuerza más potente del mundo? La fe
- ¿El peor defecto? El mal humor
- ¿Las personas más necesarias? Los padres
- ¿La persona más peligrosa? La mentirosa
- ¿Lo más bonito de todo? El amor.

''Desde los Afectos'' por Mario Bennedetti

¿Como hacerte saber que siempre hay tiempo?

Que uno tiene que buscarselo y dárselo...
Que nadie establece normas, salvo la vida...
Que la vida sin ciertas normas pierde formas...
Que la forma no se pierde con abrirnos...
Que abrirnos no es amar indiscriminadamente...
Que no está prohibido amar...
Que también se puede odiar...
Que el odio y el amor son afectos...
Que la agresión porque sí, hiere mucho...
Que las heridas se cierran...
Que las puertas no deben cerrarse...
Que la mayor puerta es el afecto...
Que los afectos, nos definen...
Que definirse no es remar contra la corriente...
Que no cuanto más fuerte se hace el trazo, más se dibuja...
Que buscar un equilibrio no implica ser tibio...
Que negar palabras, es abrir distancias...
Que encontrarse es muy hermoso...
Que el sexo forma parte de lo hermoso de la vida...
Que la vida parte del sexo...
Que el por qué de los niños, tiene su por qué...
Que querer saber de alguien, no es sólo curiosidad...
Que saber todo de todos, es curiosidad mal sana...
Que nunca está de más agradecer...
Que autodeterminación no es hacer las cosas solo...
Que nadie quiere estar solo...
Que para no estar solo hay que dar...
Que para dar, debemos recibir antes...
Que para que nos den también hay que saber pedir...
Que saber pedir no es regalarse...
Que regalarse en definitiva no es quererse...
Que para que nos quieran debemos demostrar qué somos...
Que para que alguien sea, hay que ayudarlo...
Que ayudar es poder alentar y apoyar...
Que adular no es apoyar...
Que adular es tan pernicioso como dar vuelta la cara...
Que las cosas cara a cara son honestas...
Que nadie es honesto porque no robe...
Que cuando no hay placer en las cosas no se está viviendo...
Que para sentir la vida hay que olvidarse que existe la muerte...
Que se puede estar muerto en vida..
Que se siente con el cuerpo y la mente...
Que con los oídos se escucha...
Que cuesta ser sensible y no herirse...
Que herirse no es desangrarse...
Que para no ser heridos levantamos muros...
Que sería mejor construir puentes...
Que sobre ellos se van a la otra orilla y nadie vuelve...
Que volver no implica retroceder...
Que retroceder también puede ser avanzar...
Que no por mucho avanzar se amanece más cerca del sol...

¿Cómo hacerte saber que nadie establece normas, salvo la vida?

INTELIGENCIA SOCIAL (a partir de ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito) Y EMPATÍA

"Cualquier punto fuerte, cuando se lleva a límites irracionales, puede convertirse en una debilidad: la determianción se convierte en testarudez, el análisis cauto en parálisis, la espontaneidad y asunción de riesgos en temeridad..."

Inteligencia Social = capacidad para llevarse bien con los demás y conseguir que cooperen con nosotros.

- La IS puede reducir conflictos y crear colaboración; reemplazar la intolerancia y la polarización con entendimiento y movilización hacia metas comunes.

- Aprender a interactuar con mayor habilidad con los demás, requiere adquirir nuevas habilidades sociales (contacto ocular, voz más firme, ocupar más espacio...) y revisar la auutoestima (reapropiarse de los derechos que tenemos como personas, reconocer la propia valía como ser humano...)

Cómo nos hacen sentir los demás:

- Comportamiento tóxicos (propias de personas con problemas internos, que no suelen ser conscientes de su impacto en los demás): provocan que nos sintamos devaluados, inadecuados, intimidados, furiosos, frustrados o culpables.
- Comportamientos nutritivos (propios de personas con alta IS, que resultan magnéticas para los demás, les ayudan a sentirse bien consigo mismos) : hacen que nos sintamos valorados, capaces, queridos, respetados y apreciados

Ejemplos tóxico / nutritivo:

- Reservarse las atenciones, hacer desaires, jugar con la gente / ofrecer atenciones positivas.
- Lanzar pullas verbales, quedarse con la gente, bromear en momentos inadecuados, ridiculizar / Bromear positivamente, apoyar.
- Mostrarse condescendiente, paternal / Tratar al otro como un igual.
- Buscar con exceso la aprobación / hablar y actuar con confianza
- Halagar a los demás de manera insincera / Dedicar cumplidos sinceros
- Perder los nervios fácilmente / Controlar las reacciones automáticas
- Discrepar por sistema, quejarse en exceso / estar de acuerdo cuando sea posible, hacer sugerencias positivas
- Atacar o criticar a los demás / Confrontación positiva
- Inducir remordimientos a los demás / Convencer con sinceridad, negociar
- Insistir en salirse con la suya / llegar a compromisos, ayudar a los demás
- Hablar de manera dogmática e inflexible / tener flexibilidad semántica
- Soltar ideas sin pensar / Aplazar el juicio, escuchar
- Monopolizar la conversación, cambiar el tema a antojo / compartir los tiempos en la conversación, ceñirse al tema
- Alardear, marcar puntos de status / Compartir éxitos ajenos
- Traicionar las confidencias, romper promesas y acuerdos/ Guardarse las confidencias, Hacer solo prOmesas que se puedan cumplir
- Hacer el vacío a alguien / sugerir, aconsejar, negociar
- Dar consejos no deseados / Ofrecer información e ideas

Puntos ciegos, lentes y filtros. Las personas no percibimos la realidad, sino que la creamos en el momento de la percepción. Nuestra realidad es fruto de nuestras percepciones, reacciones, interpretaciones y distorsiones.

Condicionados por nuestros valores, creencias, deseos, expectativas, miedos..., no vemos lo que no queremos ver (por falta de atención o represión subconsciente o directa bloqueamos de nuestra consciencia determinados aspectos de nuestra experiencia; bloqueamos partes de la realidad que preferimos no afrontar.). Pero sí vemos lo que queremos ver y magnificamos determinados aspectos que nos interesa.

Halitosis. Personas que nos hablan mecánicamente (discurso de lata, no se dirigen a nosotros como seres humanos específicos) o que cuentan una y otra vez siempre la misma historia (monotema)

Flatulencia social. Personas que dicen cosas inapropiadas ante los demás (falta de consciencia situacional o de respeto a las normas)

Caspa social. Personas que imponen con egoismo sus intereses a los demás: música fuerte, hablar en voz alta, ocupar desmesuradamente el mejor espacio en un entorno compartido o entrar cobn aires de grandeza esperando que los demás paren en su trabajo, pedir favores inapropiados para la relación interpresonal, insistencia en difundir a todos sus opiniones sobre política u otros temas... Iguasl que los dos anteriores surge de una falta de visión o preocupación por el propio impacto en los demás; egoismo y falta de consideración a los demás.

Dimensiones o categorías de competencia en la IS (SPACE):

- Consciencia situacional (radar social): capacidad para leer situaciones e interpretar los comportamientos de la gente en estas situaciones (posibles intenciones, puntos de vista, estados de ánimo/sentimientos, recciones de los demás al estrés, conflicto e incertidumbre...). Incluye conocer los patrones y reglas sociales de cada contexto donde se desarrolla cada interacción humana; ya que el contexto crea también significado y configura el comportamiento de quienes lo ocupan.

Para ello hay que tener un interés respetuoso a los demás; si estamos centrados en nosotros, en nuestros sentimientos, necesidades e intereses, será difícil. Distinguimos 3 contextos (en realidad muchas veces no tomamos decisiones, reaccionamos inconscientemente a señales de los mismos):

... Contexto proxémico: espacio físico, forma en la que se estructura y efectos del mismo sobre el comportamiento de las personas. Se consideran 4 espacios: público las personas coexisten sin interactuar oficialmente); social (zona más cercana donde se dan las interacciones): personal (burbuja muy próxima que rodea a la persona y se espera sea respetada); íntimo (tocando ya la piel)

... Contexto conductual: los patrones de acción (normas, costumbres... que ayudan a que las personas podamos ser predecibles), emoción, motivación e intención que se dan entre las personas que interactuan. Se consideran posturas, movimientos, posición en un contexto, gestos, expresiones faciales, tono de voz, ropa, complementos...

... Contexto semántico: patrones de lenguaje empleados (indican la naturaleza de las relaciones, diferencias de status, hay distintos significados, connotaciones, señales metaverbales...). Las palabras son la estructura misma del pensamiento y pueden emocionar, movilizar a las personas..., pero esta naturaleza (entre otras cosas) impide que dos personas puedan tener una imagen idéntica de una misma realidad ya que los significados están fijados en las personas no en las palabras (el mapa "verbal" de cada uno no es el territorio).

Las personas solemos utilizar marcos lingüísticos distintos según las situaciones (niño pequeño, entorno laboral, pareja...), En los debates políticos, cada uno elabora una estructura verbal coherente que le funciona. Para nos er derrotado, cada uno debe rechazar el mapa verbal del contrincante.

- Presencia (aspectos verbales y no verbales): impresión que los demás reciben de nosotros (apariencia, postura, lenguaje corporal, calidad de voz, modo de ocupar el espacio, movimientos, talante, actitud...). Se transmite o no: confianza, profesionalidad, amabilidad, simpatia... timidez, inseguridad, animosidad, indiferencia...

Una expresión amargada en la cara, puede ahuyentar a la gente, igual que un talante muy reprimnido y retraido o muy escandaloso... Hay personas que proyectan muy poca energía social en el lenguaje, movimientos... también se asocia a baja autoestima.

El autentico carisma supone elegancia bajo presión, energía, pasión por el propio cometido... quizás su esencia es el compromiso interior de esta persona consigo misma. Son personas que saben quienes son y adónde van. Se trata de dar y recibir respeto y atención. Se antepone el "dar" a los demás al "recibir" de ellos. Estar disponible no solo físicamente, sino también emocionalmente, ser consciente de los problemas y necesidades de los demás. Vivir plenamente cada momento (filosofía zen, sumergirse de manera absoluta en el momento que se experimenta) y por lo tanto disfrutar de los pequeños momentos de cada día, de la vida (según la filosofía zen, las personas sufren a causa de los deseos; hay que dejar de quererlo todo a todas horas, vivir el momento9.

- Autenticidad que los demás reconocen en nosotros: honestos, abiertos, éticos, fiables, bien intencionados... o no.

Cuando sintáis que los demás no os aceptarán si actuáis de acuerdo a vuestras necesidades y prioridades, es posible que tengáis un comportamiento que los demás perciban como inauténtico. Si os respetáis, tenéis fe en vuestros valores y creencias y tratáis de manera transparente a los otros, es probable que os perciban como auténticos (hacer lo posible por llevarse bien con los demás y permanecer fiel a los propios principios, dar la cara por lo que se cree). Tener buen equilibrio entre narcicismo y altruismo.

Hay personas que solo traban amistad con quienes pueden beneficiarles o tienen algo que desean; manipulan o se dejan manipular, centran su comportamiento en buscar la aprobación ajena con independencia de los propios sentimientos verdaderos; entablan muchos contactos pero pocas amistades... A veces hacen cumplidos a medias (por baja autoestima, mucha competividad... "que vestido tan bonito, yo antes llevaba este estilo"); tienen el síndrome del cachorrillo (se muestran dispuestas a que las humillen y pasar por todo para evitar confrontaciones pero luego hasta tergiversan las palabras hace sentir a los demás culpables); hacen juegos mentales y luchas de poder (miran de manipular a los demás para satisfacer sus necesidades de manera encubierta, haciendo que el otro se sienta mal (ira, frustración, remordimiento...) atacando sus vulnerabilidades)

- Claridad: capacidad para expresarnos, ilustrar ideas (metáforas...), frases cortas, transmitir datos con precisión, argumentar nuestras opinions... lo que facilitará que los demás cooperen con nosotros

Decir lo que se piensa y pensar lo que se dice. Escuchar con atención para entender los puntos de vista ajenos (además no todos los cerebros procesan la información como nosotros, hay que ver de conocerlos). Cuidar timbre de voz, ritmo, volumen, inflexión... A veces se consigue más diciendo menos: ofrecer el germen de una idea para que la reinvente el otro; dejar que el otro termine la frase o haga la conclusión para lograr así su apoyo... Sustituir PERO 8casi siempre inicia una proposición negativa) por Y. No hay que tener mido a decir: no lo sé; he cometido un error; he cambiado de opinión.

Como nuestro cerebro puede procesar unas 500 palabras/minuto y hablando solamente emitimos unas 150, al cerebro oyente le queda mucho tiempo llibre que a veces hace que se distraiga. Para evitarlo, poner una pregunta polémica relacionada con el tema para que piense en ella al menos, o invitarse a relacionar lo que se dice con su situación....

- Empatía: estado de conexión con otra persona, sentimiento positivo, compenetración, que genera la base para la interacción positiva y la cooperación. Ser consciente y considerado respecto a los sentimientos, preocupaciones, necesidades, gustos y valores ajenos. Identificarse con otro y apreciar y compartir sus sentimientos. Ver los problemas desde la perspectiva d ela otra persona. Sintonizar con otros como personas únicas, con voluntad de aceptarlas como son. La empatía requiere una inversión a largo plazo (con comportamientos nutritivos, no tóxicos), no es cosa de un encanto de un momento.

Las posibilidades de cooperación aumentan cuando dos personas se caen bien y comparten un respeto y afecto mutuo.Tienden a moverse con y hacia ellas en vez de lejos y en contra (como ocurre cuando hay antipatía). Evitar el síndrome de "carapiedra" de semblante y talante serio y lejano (se hace para evitar que la gente piense que somos débiles o tontos, Hay que expresar la sideas con claridad para hecernos entender y aspirar a entender a los demás antes de reaccionar a su comportamiento.

La empatía se fomenta con:

... Atención, Escuchar y tomar en serio a los demás (orientar el cuerpo, contacto ocular, repetición de palabras y metáforas, mismo estilo de lenguaje, asentir, preguntar, resumir... acompasamiento de respiración, gestosY a ser posible aprender de los otros. Sin fingir, esto se detecta en el comportamiento de las personas.
... Aprecio. Aceptar a los demás por lo que son, como son, aunque haya ciertas discrepancia. Usar lenguaje límpio (flexible, no dogmático, sin sarcasmo...)
... Afirmación. Todos necesitamos que nos afirmen en afecto, capacidad y dignidad. Ayudando a los demás a sentirse bien con ellos mismos, se senirán bien hacia vosotros.

No hay que actuar con los demás como nos gustaría que actuasen con nosotros, podrían tener otros gustos; hay que actuar con ellos como a ellos les gustaría. Ayudarles a conseguir lo que quieren. Para establecer una relación hay que considerar dónde está la otra perosna, que necesita, como ve la situación y cómo determina sus prioridades. Hay que reir y sonreir (la vida es una comedia o una tragedia según se mire). La impresión facial puede ejercer influencia en nuestros sentimientos, igual que la postura correcta

Cómo conectar con las personas

- Leer las situaciones sociales (qué pasa, cuáles son los intereses, las necesidades, los sentimientos y las posible sintenciones de los implicados)
- Respetar, reafirmar y apreciar a las personas y pagarán de la misma forma (desairando rara vez se consigue algo)
- Escuchar con atención, respeto e intención de aprender.y categóricas.
- Esperar unos segundos antes de responder, escoger bien las palabras
- Discutir es una de las maneras menos eficaces para que alguien cambie de opinión; no siempre hay que luchar para ganar.
- Al discrepar con otros, reconocer primero el derecho a pensar como quieran, después ofrecer las opinions propias.
- Ver de utilizar preguntas en vez de confrontación, invitar a los demás a cambiar de idea.
- Reuir los conflictos con personas tóxicas, sortearlas
- Sacar "el peroo y el gato" de las conversaciones, minimizar las declaraciones dogmáticas
- Acentuar lo positivo.

Política y mandar

- Al trabajar en una organización o participar en una actividad organizada, estamos implicados en su política (política = interacciones por las que las personas buscamos influirnos). No podemos "no jugar", solamente podemos jugar de manera competente o incompetente. Más vale aprovechar las oportunidades para adquirir influencia sobre los demás que aceptar pasivamente que otros decidan por nosotros. Las políticas más exitosas a largo plazo son las que pasan por crear valor real, ayudar a los demás y contribuir al logro de los objetivos de la organización (el político egoista y obstaculizador, a largo plazo a menudo sale mal parado). Habilidades de política positiva:

- Haced algo bien, que se os reconozca como eficaces
- Formar alianzas y mantenerlas al día con regularidad.
- Conseguir visibilidad y que se reconozcan los méritos propios
- Aliviar el dolor cuando sea posible
- Contribuir al pla general
- No parar de desarrololarse y tener un plan para los progresos en la orgaización. Saber cuando marcharse.

- Las personas con inteligencia emocional baja (poca autoconfianza y poca creencia en su valor), sin habilidad para explicar y convencer en sus puntos de vista y solucionar problemas colaborativamente, tienden a refugiarse en su placa y utilizan la autoridad para intimidar a los demás y mantener una relación distante. El peor jefe: da puñaladas traperas/ mezquino, ausente/muy pasota, cruel con los demás/juega con la gente/acosa sexualmente, malhumorado/quisquillosos/da broncas, débil/no actúa, evita conflictos y problemas, no informa, no apoya ante los superiores, alcohólico, demasiado encima d ela gente...

- El mejor jefe: apoya/cuida, maestro/conoce bien el trabajo, sabe delegar, comunicativo, da recompensas y alabanzas, humor, da la cara por los demás ante los superiores, critica en privado (no delante de otros), listo...

Poder = capacidad para influir en los demás. Las personas motivadas por los logros, ven en la posición de poder una oportunidad para conseguirlos; las personas motivadas por el poder obtienen satisfacción del mismo. ¿Cómo animar a quienes tienen la necesaria combinación de capacidad y ética para que se ofrezcan como líderes?

- Posición. El poder de posición se basa en la autoridad formal.
- Oportunidad que da ciertos derechos o la custodia de algo: estar en el lugar adecuado en el <momento adecuado.
- Dinero que permite desplegar recursos que otros necesitan: quien tiene el oro dicta las normas
- Experiencia, know how o saber una información crítica que da una posición de influencia
- Relaciones. Poder que tiene quien tiene acceso y aceptación de personas que tienen los otros poderes.

¿Cómo influir en los demás cuando no se tiene poder? Aún cuando haya un líder, la asistencia al grupo en situaciones en las que sea necesario puede proporcionar autoridad informal, autoridad ganada y aceptada por los demás por vuestras saber/ideas, procedimientos/habilidades, conocimiento situacional, disposición a orientar en situaciones de desgobierno, preocupación por el bienestar de los demás...(por ello los demás pueden considerar a esta persona con merecedora al derecho de influirles) En estos casos el grupo valorará SPICE: saber práctico útil, procedimiento para desatacar reuniones y retomar el objetivo, proporcionar información útil para el tema, lograr consenso, empatía/fomentar clima positivo mientras en el porceso de solventación de las diferencias ...

Bibliografía:

- ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito. Barcelona: Vergara.

TIPOLOGÍAS DE PERSONALIDAD (ver también FLC http://www.calidad.org/s/herra.php3)

La personalidad son las características que diferencian a un individuo en cuanto a su conducta social. Se distingue:

- Temperamento: físico, somático, gran influencia d ela herencia...
- Carácter: psíquico, adquirido a lo largo de la vida, con la educación...
- Características del grupo donde vive: cultural, moral, nivel económico...

Algunas de las principales tipologías que se han establecido son:

- Según la orientación social (Jung): introvertidos, extravertidos
- Según la forma de enjuiciar los fenómenos (Binet): objetivos, subjetivos
- Según el aspecto (Krestchmer): pícnicos, atléticos, leptosómico (delgados)
- Según La Senne:(A = activo; P/S = primario/secundario)

- emotivos: coléricos (EAP), apasionados(EAS), nerviosos(EnAP), sentimentales (EnAS)
- no emotivos: sanguíneos (nEAP), flemáticos (nEAS), amorfos (nEnAP), apáticos (nEnAS)

Según luis ROJAS MARCOS (Las semillas de la violencia. Madrid 1997: Espasa Calpe), "Nacemos con un temperamento, con un potencial y unos instintos y tendencias vitales que están programados en nuestro equipaje genético. Otros atributos innatos, sin ser instintivos ni hereditarios, también pueden tener un impacto definitivo en la personalidad, como es el caso de ciertos factores hormonales y trastornos cerebrales producidos duirante el embarazo o el parto.

Hoy sabemos que a los pocos días de nacer el ser humano normal ya se relaciona activamente con su entorno y asimila estímulos externos. Las influencias físicas, psicológicas y sociales del medio en el que crecemos y al que nos adaptamos, especialmente las primeras relaciones con las figuras importantes de nuestra infancia, contribuyen a moldear nuestra manera de ser. De pequeños imitamos e incorporamos al propio carácter muchos de los rasgos que vemos en las personas del entorno inmediato. Paralelamente, circunstancias y experiencias, tanto positivas como negativas, que vivimos durante la niñez, guían nuestra adpatación y nos ayudan a construir la personalidad. Las normas sociales y las tradiciones culturales suponen una aportación más para forjar los ideales, valores, aspiraciones y costumbres que definirán un día la esencia de nuestras actitudes y comportamientos.

Los expertos coinciden en que la formación normal del caracter requiere la satisfacción razonable de ciertas necesidades esenciales: alimento, seguriad, protección de las inclemencias dle medio ambiente, calor humano, afecto y estímulo. Igualmente importante es la presencia estable de adultos que sirvan de modelos y proporcionen apoyo, animo, comprensión, sentido de disciplina, dirección y que enseñen al menor a discriminar entre le bien y el mal"

ESTILOS PERSONALES

- Animador: locuaz, sentido del humor, gusta de conocer personas...

- Autoritario: asertivo, suele hacer las cosas por su cuenta y por ello gustan ser líderes; impaciente, rápido, a veces agresivo...

- Simpático: amable, despreocupado, atento para no ofender a nadie, gusta de ser querido

- Documentado: reflexivo, aficionado a números y hechos, no quieren vaguedades

ESTILOS PERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES:

- Indiferente: hace su trabajo y punto. Ante una obligación está pasivo o apoya.

- Controlador: alta preocupación por los resultados del trabajo, motivado para el éxito. Dirigente. Poco preocupado por los demás, por lo que le puede costar implicarles.

- Servicial: preocupado más por las personas, que por los resultados. Establece buenas relaciones en sus equipos.

- Competente: da importancia a los equipos y a los resultados. Objetivo y dispuesto a abordar las cuestiones difíciles.

- Paternalista: dirige y guía a los demás.

- Oportunista: siempre a la búsqueda de sus intereses. Puede ser manipulador.

Estilos de interacción = Son tendencias, luego hay que considerar las habilidades que cada uno tenga, que determinarán la eficacia (a partir de ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito):

- Conductor: alta energía social (extroversión, impulso a interactuar con la gente; le resulta fácil y deseable hacerlo , pasar el tiempo con la gente y conseguir resultados con ellos y por medio de ellos), centrado en la tarea cuando se buscan resultados (confía más en sí mismo que en los demás, los temas perosnales los considera "distracciones"). Toma las riendas, sin hacer incapié en el espíritu de equipo.

- Motivador: alta energía, centrado en las personas (da prioridad a las interacciones entre las personas, a las que sitúa en una causa común, buscando su colaboración, implicación y motivación). Su objetivo es formar un grupo e influye sobre las personas a través de las relaicones personales.

- Diplomático: baja energía social (en general es capaz de interactuar con éxito con los demás, tiene preferencia a interacciones más limitadas, con gente conocida con la que esté cómodo, introversión),centrado en las personas. Algo menos directivos o confiados, dan mucho valor a la cooperación, pueden actuar como intermediariso en conflictos. Tienden a construir y capitalizar relaciones de trabajo estrechas, pero no usan tanto las reuniones de equipo.

- Solitario: baja energía social, centrado en las tareas. Aunque muchos tienen buenas habilidades sociales y puedne tratar con los demás con eficacia, tienen una fuerte tendencia a confiar en si mismos. Presnetan más fatiga al contacto con <los demás y buscan la intimidad tras la actividad social intensa.

SOBRE LA CREATIVIDAD

CREATIVIDAD

La creatividad es uno de los factores de la inteligencia; es la facultat que posibilita la realización de tareas o la resolución de problemas de una forma nueva y inusual.

Crear es asociar objetos, personas, hechos... desde nuevas perspectivas, explorar analogías (elaboración de metáforas) imaginar nuevas posibilidades, inventar realidades posibles..

Al respecto GUILFORD distingue:

- pensamiento convergente, que se mueve a la búsqueda de una respuesta determinada
- pensamiento divergente, que se mueve en varias direcciones a la búsqueda de todas las respuestas posibles (tendencia creativa)

Los hemisferios cerebrales

- El hemisferio izquierdo (orientación lógico-secuencia) actúa como solucionador de problemas. está especializado en operaciones verbales, analíticas, abstractas, temporales i digitales...

- El hemisferio derecho (orientación intuitivo-global) actúa como un receptor especializado en operaciones no verbales, visuales, holísticas, concretas, espaciales, analógicas, creativas, estéticas

La escuela desarrolla sobre todo el hemisferio izquierdo; pone énfasis en los procesos de lenguaje, en la elaboración lógica y secuencial de la información. Todo el sistema educativo está basado en el estudio de las palabras y los números, y en cambio discrimina la percepción y los sentidos.

Características de las personalidades creativas.

"Persona" supone originalidad, irrepetibilidad, innovación, autenticidad, invención, descubrimiento, creación... Todas las personas somos originales por nuestras formas de percibir, por nuestras experiencias en la vida, por nuestras fantasías. Todos tenemos un potencial creador, susceptible de ser desarrollado.

La actitud creativa ante la vida es la forma espontánea de ser del ser humano, pero ya desde la primera infancia separamos a los niños de esta forma espontánea y creativa de ser obligándoles a responder a las exigencias utilitarias y racionalistas de un deteriorado mundo adulto, lleno de prejuicios, temores y resentimientos. Así pues, la infancia es la época de la vida más creadora. La capacidad de recepción, la frescura de lasideas, el poder de admiración, el instinto del juego, el gusto por el riesgo, los inacabables por qué, i las reacciones imprevisibles son valores específicos de la infancia.

La educación creativa se dirige a formar personas con iniciativa, recursos y confianza, dispuestas a afrontar los problemas personales y de cualquier tipo.La creatividad no reside en los contenidos sino en las actitudes. Con todo, en las personas adultas creadoras podemos identificar, entre otras, algunas de las siguientes características ( ROGERS, TORRANCE...):

- Sensibilidad ante los problemas, deficiencias, vacío de conocimientos...
- No estar sujeto a ideas preconcebidas, no pensar de forma mecánica (amanerada), respetar las chispa creativa
- Independencia de pensamiento y flexibilidad
- Tolerancia, aceptación de la disparidad en la manera de pensar y de actuar de las personas
- Predisposición abierta a percibir nuevas relaciones
- Apertura hacia tener nuevas experiencias
- predisposición a correr riesgos ante la perspectiva de una mayor ganancia
- Persistencia en las actividades, dedicación, voluntad, capacidad de dirigir su energía de manera constructiva
- Autoconfianza. capacidad de decisión
- Expresión de los procesos internos: emociones, fantasías...
- Tolerancia a la ambigüedad
- Espontaneidad. Fluidez mental. Pensamiento divergente.
- Agilidad para realizar asociaciones
- Capacidad para elaborar y evaluar ideas originales.
- Espíritu de investigación. Curiosidad. Imaginación.
- Ingeniosidad, humor
- Capacidad de redefinición, análisis y síntesis de las informaciones. Habilidad para reestructurar las ideas.

Fases de la actividad creativa (GUILFORD y otros)

- Cognición: ser consciente de que se tiene la necesidad de resolver un problema, de expresar ideas, crear
- Obtener datos y combinarlos: al azar, en base a elementos comunes, en base a similitud de imágenes...
- Ensayar formas de organización de los datos
- Incubación: no hay una producción activa, pero permite que surjan ideas posteriormente (hay una generación inconsciente de asociaciones)
- Inspiración o iluminación: se generan soluciones
- Verificación y revisión: evaluación de las soluciones

Técnicas para el desarrollo de la creatividad

- Brain Storming. Tiene dos fases: la creativa (toda ideas es bienvenida, no se critica...) y el estudio de viabilidad de las ideas en el marco del caso que nos ocupa (¿se puede aplicar?, ¿y de otra forma?...)
- Phillips 66. En grupos de 6 personas se buscan ideas durante 6 minutos; luego una puesta en común
- Role Playing
- Relaciones forzadas (Forced Relationship). Se parte de una lista de objetos que se relacionan aleatoriamente y se observa si alguna relación puede aportar algo nuevo.
- Sinéctica. Consiste en la unión de elementos aparentemente inconexos (p.e. degradación constructiva)

Tienen por finalidad:

- Enseñar a pensar de manera activa
- Enseñar a escuchar de manera comprensiva
- Desarrollar capacidades de cooperación, responsabilidad, intercambio...
- Vencer temores, inhibiciones, superar tensiones y ansiedades, crear sentimientos de seguridad
- Crear una actitud positiva ante los problemas derivados de las relaciones humanas
- Promover el desarrollo de la CREATIVIDAD

Estímulos a la creatividad en la escuela y en el entorno familiar. Las formas creativas tienen un poder de motivación intrínseco que inutiliza el sistema de premios y castigos; de hecho las características de una persona autoritaria son un antídoto para la creatividad.

- Juegos: permiten proyectar las tensiones, el alumno se acerca a los demás, a las cosas, descubre sus leyes, se conoce a si mismo. No exigen respuestas que sean sancionables. Suponen movimiento, ilusión, adoptar roles...
- Utilizar la sorpresa, la originalidad, la novedad...
- Clima creativo en clase: estimular juegos verbales, juicios diferidos, dejar soñar, no atosigar a los alumnos con preocupaciones formales, animar a que expresen sus ideas, aceptar perspectivas diversas, corregir y valorar sin desanimar...
- Planteamientos divergentes, preguntas provocativas, incitantes... La pregunta es el anzuelo de la creatividad
- Actividades perfectivas, no acabadas, modificables...
- Utilizar técnicas para el desarrollo de la creatividad
- Espacios abiertos, frente a los tradicionales espacios cerrados del aula.
- Estructuras grupales. la convivencia de personas con experiencias diferentes y unos mismos fines formativos o productivos es una fuente de energía creativa, pero requiere:

- Motivación social, que con sensaciones de aceptación y seguridad compense egoísmos
- Comunicación, que las personas se conozcan y se transmitan información
- Aceptación, clima de confianza
- Compromiso con unos objetivos comunes.

Conviene hacer preguntas creativas a la gente, porque las preguntas creativas...

- Suscitan inquietudes de aprendizaje. hacen captar la existencia de vacíos, discontinuidades, incoherencias.
- Implican aspectos afectivos y vivenciales de los alumnos para estimular su afán por aprender.
- Promueven curiosidad e inducen a la búsqueda de informaciones para comprobar ciertas afirmaciones.
- Conectan los nuevos conceptos con los que ya se conocen.
- Crean la necesidad de evaluar los nuevos conceptos a partir de los que ya se tienen asimilados.
- tratan de explicar acontecimientos cotidianos y establecen una continuidad entre las disciplinas escolares y la vida de cada día.
- Estimulan las capacidades de análisis y síntesis.
- Llevan de los aspectos generales a los particulares y al revés.
- Presentan situaciones hipotéticas, incluso contradictorias, para construir entornos irreales, estimulando la imaginación.
- Incitan la inventiva, proponiendo nuevos usos de los materiales.

Bibliografía

- ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito.
- DE LA TORRE, Saturnino (1982). Educar en la creatividad. Madrid: Narcea
- GARDNER, H (1993). Inteligencias múltiples: la teoría en la práctica. Barcelona: Paidós
- GUILFORD, J.P. (1975). Creatividad y educación. Buenos Aires: Paidós
- MENCHEN, Francisco; DADAMIA, Oscar; MARTÍNEZ, José (1984). La creatividad en la educaicón. Madrid: Escuela Española.
- ROGERS, Carl (1976). Libertad y creatividad en la educación. Buenos Aires: Paidós
- TORRANCE, E.P. (1976). La enseñanza creativa. Madrid: Santillana

SOBRE EL ESTRÉS

Fuentes de estrés: familiares, laborales, relaciones personales en general, circunstancias económicas personales, gestión diaria (problemas de tráfico...)

- La incertidumbre (sospecha de peligro)
- El cambio (exigencia de tener que realizar adaptaciones)
- Falta de información
- Falta de tiempo
- Sobrecarga cognitiva y emocional
- Carencia de habilidades y destrezas

FACTORES DE LOS QUE DEPENDE EL ESTRÉS DE LAS PERSONAS:

- Estructura genética (problemas circulatorios, nerviosos...)
- Los modelos familiares recibidos en cuanto a la manera de enfrentarse al estrés
- La influencia cultural recibida que ha modelado nuestras actitudes, valores, expectativas...

FUENTES DE ESTRÉS EN LA ENSEÑANZA

- Cambios en el sistema educativo, burocracia...
- Bajo prestigio docente, falta de respeto al profesorado
- Clima escolar (agresiones verbales, falta de apoyo familiar...)
- Exceso de trabajo
- Actitud negativa de parte del alumnado ante los estudios

MANIFESTACIONES DEL ESTRÉS EN LOS DOCENTES

- Manifestaciones emocionales: ansiedad indefinida, insatisfacción, depresión, temor y frustración, baja autoestima...
- M. de conducta: desequilibrios alimenticios, consumo excesivo de tabaco y alcohol, violencia, insomnio, absentismo laboral...
- M. Fisiológicas: cardiacas, psicosomáticas, fatiga, falta de energía...
- Fatiga física y psíquica crónica
- Pérdida de identidad e interés en lo que se hace
- Sentimientos de inutilidad

Algunas estrategias para controlar el estrés:

- Controlar los pensamientos.

... Mucha sveces el estrés no lo generan las situaciones sino nuestras forma de ver e interpretar la realidad.

- Controlar las relaciones:

... Mantener relaciones auténticas (y equitativas), emocionalmente inteligentes (compartiendo sentimientos), con las personas. Relacionarse con aquellas de cuya compañía se disfruta y que apoyan.
... Aprender a tener conversaciones confiadas con las personas que nos crean ansiedad al no conocer sus sentimientos...
... Si es posible, alejarse de las personas que nos crean ansiedad o conflictos inaceptables.
... Actuar para cambiar los robemas, en vez de evitarlos. o negarlos. Arriesgarse es la clave del bienestar emocional.
... Proteger las propias libertades y espacio personal. Hacer lo que se quiera hacer, pero respetando los derechos de los demás. Si se entrometen en la vida, hacerselo saber.

- Controlar el entorno:

...Identificar los factores estresantes (desorden, trayectos, falta de espacio...) y buscar soluciones
... Rodearse de señales de pensamientos positivos y relajación.
... Encontrar un momento al día en el que podamos disfrutar de privacidad absoluta.

- Controlar el estilo de vida:

... Gestión eficaz del tiempo. Priorizar. Aprender a decir que no.
... Buscar tiempo para la relajación y meditación, para el ejercicio...
... Hacer breves descansos al trabajar (cada hora)
... Dieta razonable
... Sueño adecuado

- Controlar la actitud:

... Revisar posibles actitudes geradoras de estrés: perfeccionismo, necesidad de aprobación de los demás, pesimismo, impaciencia, deseo de evitar conflictos, opinión pobre sobre uno mismo...

Otras estrategias de apoyo para controlar el estres.

- Estrategias laborales:

... Administración del tiempo (evitar que el trabajo interfiera en la vida familiar)
... Establecer pautas a lo largo de la jornada, tiempos para relajarse
... Desconectar fuera del trabajo
... Mayor respaldo de la Admninistración
... Mejores políticas disciplinarias
... Reducción de las tareas administrativas (que ocupan mucho tiempo)
... Mejora de los incentivos económicos, profesional y de imagen pública; más oportunidades de promoción

- Estrategias de lógica

... Evitar implicar los sentimientos en la resolución de conflictos
... Utilizar técnicas de relajación
... Establecer mecanismos de apoyo y cooperación
... Aceptar el reto de los cambios (asumir que todo está en continuo cambio)
... Motivación y autoestima, afrontar las frustraciones y controlar los estados de ánimo
... Aprender a perdonar (aferrarse a antiguos agravios alimenta el resentimiento y el estrés)

- Estrategias de tiempo y otras

... Resolver los problemas en cuanto aparezcan
... Controlar la conducta y el estilo de vida
... Evitar el consumo de café, que estimula la adrenalina (hormona del estrés)
... Hacer ejercicio físico
... Evitar el consumo de alcohol (entumece los sentidos y calma los nervios)
... Mentalizarnos de que la educación del alumnaod no depende solo de nosotros
... Evitar un exceso de ruido y cuidar la salud física
... Una dieta adecuada (aumenta la resistencia al estrés)

Y para tener más estrés (sugerencias de H. Robles y M.I. Peralta en "Programa para el control del estrés. ed. Pirámide)

- Compararse con los demás, estar pendientes de como son, lo que tienen.
- Ser muy exigente, no perdonarse nunca, considerarse siempre el responsable de todo lo que nos pasa.
- No reirse, ya que la vida es seria.
- Crearse problemas, además de los propios, asumir los de los demás, y llenarse la vida de complicaciones
- Rememorar continuamente ideas obsesivas.
- Pensar solamente en el futuro, aplazando siempre las alegrías y placeres, quedarse siempre con lo malo conocido antes de aventurarse a lo bueno por conocer.
-

Bibliografía

• Aumento del estrés en los docentes, Asociación española para el estudio de la ansiedad y el estrés, revista ANPE, 472
• ROJAS MARCOS, Luis (1997). Las semillas de la violencia. Madrid: Espasa Calpe.
• Vocabulario de psicología http://www.galeon.com/pcazau/vocabularios.htm

SOBRE LOS PROBLEMAS Y CONFLICTOS. EL DIÁLOGO. LAS REUNIONES.

LOS CONFLICTOS

- Los conflictos suelen traer más conflictos.
- Las situaciones gana-pierde acaban por convertirse en pierde-pierde.
- La gente que presenta demandas contra personas por mal servicio, suelen quejarse sobre todo de su actitud; las personas atentas con los demás, raramente reciben quejas por negligencia.

La escalada de los conflictos. Igual que las relaciones positivas suelen crecer y reforzarse con el tiempo (confianza/empatía, reciprocidad, continuidad/ayuda mutua), las negativas van descendiendo por una espiral cada vez más destructiva (desconfianza, provocación, escalada defensa/represalias, punto muerto sin remedio)

Mejor hablar claro- Ver de evitar los malos sentimientos, suele originar más malos sentimientos. Para evitar conflictos a veces dejamos prolongar malos entendidos, inhibimos la defensa de algunos de nuestros derechos, dejamos que otros se aprovechen de nosotros... pero entramos en situaciones de engaño, falsa armonía y guerra encubierta.

Es mejor reunirse decir a los demás lo que pensamos y sentimos. Así compartimos con ellos nuestras preocupaciones y les damos la oportunidad de modificar sus acciones para acomodar nuestros intereses... antes de que entremos en una escalada del conflicto: Y para tener esta reunión, antes:

- Aclarar la situación: lo que sabemos de los otros, sus intenciones y sus acciones contra nuestros intereses... ¿merece la pena reunirse?
- Identificar claramente nuestros intereses a proteger o conseguir con la interacción con ellos.
- Escoger una estrategia de acercamiento (a veces pedir a un mediador que concierte la cita...)
- Conducir la conversación de manera positiva, explicando claramente nuestros intereses y la amenaza que vemos. Entener la posición de los otros. Vencer recelos. Buscar soluciones aceptables para ambos. ver de llegar a un acuerdo claro (o al menos unos principios o marco de actuación). A veces habrá que seguir con nuevas reuniones, en un proceso largo.

Para resolver un problema...

- Identificar y definir el conflicto
- Generar posibles soluciones
- Evaluar las soluciones
- Seleccionar la mejor solución
- Implementar la solución
- Evaluar los resultados.

Debemos aceptar que los demás tengan puntos de vista diferentes, y también que puedan suponer una amenaza para nuestros intereses, de la misma manera que nuestras opiniones pueden resultar amenazantes para los otros. Pero las cosas son así; aunque no todos van a ser nuestros amigos, debemos poder conversar y ver de negociar equilibrios mútuamente favorables.

Reglas para las negociaciones

- Separar las personas de los problemas
- Entender a las personas
- Presentar el problema en términos de interesas
- Listar las opciones disponibles

Algunos prejuicios sobre las personas

... trabajador - perezoso
... cálido - frío
... activo - pasivo
... digno de confianza - poco fiable
... informado - desinformado
... fuerte - débil
... inteligente - estúpido
... amigable - distante

Ideas preconcebidas(hiden agendas)

- Soy bueno
- Soy bueno, tu no
- Eres bueno, yo no
- Soy desafortunado, sufro.
- Soy culpable
- Soy débil
- Tengo un carácter difícil
- Ya se todo esto.

Fases de la negociación con valor añadido

- Identificar los intereses de ambas partes, que explicarán lo que persiguen con la negociación (intereses, necesidades...)
- identificar los elementos con valor susceptibles de intervenir en el acuerdo (bienes, derechos...). Cuanto más amplio, mejor, más posibilidades.
- Definir múltiples posibles acuerdos (que puedan.equilibrar los intereses de las dos partes)
- Seleccionar entre ambas partes el mejor acuerdo para todos, y acabarlo de ajustar.

Los 5 elementos de BURKER (Burker, 1945). Son 5 elementos que permiten describir y analizar cualquier actividad humana:

- agentes
- propósitos que impulsan a actuar a los agentes
- actuaciones, actos que realizan los agentes
- escenario en el que se desarrollan
- instrumentos que utilizan

Los 6 SombrerosQUE OFRECEN DISTINTAS PERSPECTIVAS

- información
- sentimientos, intuiciones
- crítica, evaluación de riesgos
- buscar beneficios
- buscar nuevas ideas
- visión de conjunto, moderar el proceso

Ideas sobre la disciplina en los centros docentes (a partir de CARBÓ, J.M. (1999) "16 tesis sobre la disciplina", Cuadernos de Pedagogía, octubre, 82-85)

- Los conflictos deben tratarse pactando, no ganando
- Mejor tener unas pocas normas generales que un reglamento riguroso
- Se debe tratar a cada alumno de manera diferente, pero con las mismas normas.
- Hay que considerar el entorno en el que surgen los conflictos.
- Conviene no delegar la autoridad.
- En un "grupo cálido" siempre habrá menos confictos que en un "grupo frío".
- Interpretar y comprender una conducta ayuda más que reprimirla.
- Censurar los hechos, no las personas.
- No castigar si no resulta absolutamente imprescindible.
- Conviene manifestar los sentimientos y los razonamientos.

Distancia transaccional en educación

Michael G. Moore (1993) considera que el proceso de educación es la "transacción" que debe permitir superar la separación entre profesores y estudiantes, y concibe esta "distancia transaccional" como un espacio psicológico y de comunicación (además de la distancia física está la distancia social, cultural, debida a la masificación del aula...). La distancia transaccional será mayor o menor en función de 3 variables:

- El diálogo (en cantidad y calidad), que depende de los roles de los profesores y los estudiantes, de su contenido, del medio de comunicación empleado, de la interacción que promueven las actividades (el aprendizaje se produce a partir de las interacciones de los estudiantes con el contenido, los profesores y entre ellos)
- La estructura del curso: diseño pedagógico (más o menos flexible), objetivos, estrategias de enseñanza, recursos, evaluación...
- La adaptabilidad a los estudiantes, en la medida en la que permitan a los estudiantes que determinen con autonomía sus finalidades, las actividades de aprendizaje que realizarán, el sistema de evaluación...

Bibliografía

- ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito
- CARBÓ, J.M. (1999) "16 tesis sobre la disciplina", Cuadernos de Pedagogía, octubre, 82-85

LA COMUNICACIÓN

Para una comunicación eficaz

- Conveniencia de la comunicación en este momento (momento adecuado, no se vayan a dar malentendidos...), pertinencia...
- Condiciones contextuales, ambientales adecuadas (serenidad, silencio, sin distractores...)
- Contar con la atención de la audiencia
- Conocer el contexto: marco general, humano, tecnológico...
- Adecuación a los intereses y necesidades de los receptores
- Atención al feed-back, ver de comprender a la audiencia.
- Coherencia entre las acciones del comunicador y el mensaje
- Reforzar los mensajes: gestos, énfasis de voz, imágenes, esquemas...
- Tener claro qué se quiere comunicar y ordenar las ideas.
- Prestar atención tanto al contenido (claro, objetivo/veraz, preciso, bien secuenciado...), como a la forma.
- Contrastar previamente con otros lo que vamos a hacer.

Sobre el diálogo

- Funciones: informar, enseñar conocimientos, entretener, consolar, aceptar, convencer

- Condiciones para el diálogo:

... escuchar: mantener contacto visual, parafrasear y clarificar aspectos mediante preguntas, con actitud de empatía, evitar distracciones, dar feedback (pensamientos, sentimientos...)
... talante abierto, ser benevolente, buscar el lado bueno
... no juzgar
... distanciamiento / implicación
... los mensajes deben ser directos, inmediatos, claros (congruentes, sin dobles sentidos, focalizando en un aspecto...), con un propósito claro, soportables para el recpetor (sin sarcarmos, estereotipos...)

- Expresamos:

... observaciones (observations)
... pensamientos (thoughts)
... sentimientos (feelings)
... deseos, necesidades (wishes, needs)

- Estilos de comunicación / formas de ser

... persona asertiva: defiende abarca los propios puntos de vista (perspectivas) sobre la situación, conoce bien sus sentimientos al respecto, los deseos y objetivos que pretende; tiene firmeza al hablar y está abierta a dar y a recibir
... persona agresiva: ataca y molesta a los demás, cree que siempre tienen razón, puede hacer críticas crueles
... persona pasiva, sumisa, no asertivas: no sabe decir que NO, no sabe poner límites a los otros, de manera que fácilmente los demás pueden aprovecharse de ella.

- Formas de escuchar:

... pasiva: tenemos la mente en otro lugar, captamos alguna palabra, hacemos algún asentimiento...
... selectiva: buscamos puntos en los que esté de acuerdo con nosotros... vamos planeando nuestra respuesta... estaos dispuestos a interrumpir...
... atenta: ... pero concentrados en buscar una solución que nos convenga a nosotros
... empática: intentamos comprender el punto de vista del otro

- Sobre las discusiones (a partir de ALBRECHT, Karl (2006). Inteligencia Social. La nueva ciencia del éxito):

... Es difícil ganar las discusiones con la gente, pues las personas convencidas contra su voluntad, en realidad conservan sus opiniones (W. Blake). Y aunque se logre silenciar a las personas con habilidad, raramente cambian de opinión (victoria pero vacía)
... A veces hay que ver de lograr que las personas cambien de opinión, pero hay que hacerlo sin discutir.
... Toda discusión (ni que sea esgrima verbal) con vencedores y vencidos supone una recompensa para el vencedor, pero también paga un coste: resentimientos, animosidad, deseos de venganza... Y las escaramuzas verbales tienden a repetirse en el tiempo.
... Además, a veces reaccionamos a comentarios de otros de forma automática y hasta agresiva... pero sin que nos aporte nada (simplemente "necesitamos" intervenir como pez que muerde el anzuelo). En estos casos, pensar: ¿qué quiero lograr en esta situación? Evitarlo.
... Es mejor atraer a los demás a nustros puntos de vista, inducirlos a escuchar con más respetgo nuestras ideas manteniendo empatía... que atacar sus ideas. Escucharles, reafirmando su derecho a tener su opinión y expresarse. Y para influirles mejor hacer preguntas que declaraciones rotundas.

Sobre las reuniones

Para preparar una reunión:

- por qué: objetivo de la reunión
- qué tipo de reunión: informativa, interactiva (detate, toma de decisiones...)...
- quienes vendrán
- dónde se hará
- cuando se hará
- cuanto durará
- preparar materiales auxiliares: orden del día, temas que se tratarán, objetivos de la reunión (y que se espera de los asistentes), información complementaria...
- asegurarse de que todos han recibido la convocatoria y confirmar la sistencia

Organizar una reunión cuando...

- la complejidad del tema exija la interacción y discusión directa entre las personas
- le requiera interacción entre las personas para crear una idea, diseñar un proyecto o plan de trabajo...
- la dinámica del grupo resulte esencial para el logro del objetivo que se pretende
- el poco tiempo disponible impida otras opciones: comunicaciones escritas...

  Dr. Pere Marquès Graells <http://peremarques.net> UAB